{"id":9468,"date":"2026-02-13T14:09:14","date_gmt":"2026-02-13T14:09:14","guid":{"rendered":"https:\/\/q1q.com.br\/?p=9468"},"modified":"2026-02-13T14:09:14","modified_gmt":"2026-02-13T14:09:14","slug":"cocel-e-finalista-do-premio-aneel-de-ouvidoria-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/q1q.com.br\/?p=9468","title":{"rendered":"Cocel \u00e9 finalista do \u201cPr\u00eamio ANEEL de Ouvidoria\u201d"},"content":{"rendered":"\n<p>Pelo quarto ano consecutivo a Companhia Campolarguense de Energia &#8211; Cocel \u00e9 finalista do \u201cPr\u00eamio ANEEL de Ouvidoria\u201d \u2013 avalia\u00e7\u00e3o promovida pela ag\u00eancia reguladora de todo o setor el\u00e9trico do pa\u00eds, a Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica \u2013 ANEEL. A premia\u00e7\u00e3o tem o objetivo de estimular melhores pr\u00e1ticas no atendimento \u00e0s demandas dos consumidores e de disseminar a cultura da qualidade dos servi\u00e7os e efici\u00eancia do atendimento aos consumidores.<\/p>\n<p>Na avalia\u00e7\u00e3o da premia\u00e7\u00e3o a ANEEL leva em considera\u00e7\u00e3o diversos fatores &#8211; como a correta avalia\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es, a adequa\u00e7\u00e3o \u00e0 regulamenta\u00e7\u00e3o vigente e o cumprimento de prazos. O resultado ser\u00e1 divulgado no m\u00eas de junho, durante cerim\u00f4nia de abertura do XXIII Encontro Nacional de Ouvidores do Setor El\u00e9trico. \u201cEstar novamente entre as empresas finalistas demonstra que o trabalho da Companhia est\u00e1 no caminho certo, \u00e9 o resultado de atualiza\u00e7\u00f5es e melhorias cont\u00ednuas realizadas com o objetivo de oferecer o melhor ao consumidor campo-larguense\u201d, destaca Rafael Rogiski, diretor-presidente da Cocel.<\/p>\n<p>A Ouvidoria atua como um canal de segundo n\u00edvel para atendimento aos consumidores que j\u00e1 tiveram uma reclama\u00e7\u00e3o analisada e n\u00e3o concordaram com a resposta recebida ou a solu\u00e7\u00e3o apresentada, al\u00e9m de auxiliar na melhoria de processos internos.<\/p>\n<p>O contato com a Ouvidoria da Cocel pode ser realizado pelos seguintes canais:<\/p>\n<ul>\n<li>Atendimento pessoal, na sede da Companhia,<\/li>\n<li>Liga\u00e7\u00e3o gratuita para 0800-7262212,<\/li>\n<li>E-mail para ouvidoria@cocel.com.br.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pelo quarto consecutivo, Companhia est\u00e1 entre as melhores do pa\u00eds.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":9469,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[50,33,28,308,219,269],"class_list":["post-9468","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-premiacao","tag-aneel","tag-campo-largo","tag-cocel","tag-energia-campolarguense","tag-ouvidoria","tag-premio-aneel-de-ouvidoria"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9468","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9468"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9468\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/9469"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9468"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=9468"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=9468"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}