O canal de atendimento whatsapp da Companhia Campolarguense de Energia \u2013 Cocel estar\u00e1 indispon\u00edvel no dia 30\/10 (quinta-feira), para atualiza\u00e7\u00f5es nos sistemas. Ser\u00e3o implantadas melhorias relacionadas \u00e0 seguran\u00e7a e nas op\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o com os consumidores pelo whatsapp.<\/p>\n
Os demais canais de atendimento operam normalmente durante a atualiza\u00e7\u00e3o dos sistemas do whatsapp:<\/p>\n
????Aplicativo Cocel Mobile (gratuito, dispon\u00edvel para Android e iOS)<\/p>\n
\u260e\ufe0fLiga\u00e7\u00e3o gratuita para 0800-7262121<\/p>\n
????Ag\u00eancia virtual em www.cocel.com.br<\/p>\n
????E-mail para atendimento@cocel.com.br<\/p>\n
????Atendimento presencial na Rua Rui Barbosa, 520 – Centro (de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h30, exceto feriados)<\/p>\n
Apenas para informar sobre falta de energia:<\/p>\n
????SMS para (41) 99106-9146 – informando apenas o n\u00famero da sua unidade consumidora na mensagem (sem o digito verificador e sem qualquer outra letra ou espa\u00e7o).<\/p>\n
Atualiza\u00e7\u00e3o traz melhorias na comunica\u00e7\u00e3o com os consumidores<\/strong><\/p>\n Os avisos que j\u00e1 s\u00e3o enviados pela Cocel via SMS (como avisos de desligamentos programados e de conclus\u00e3o de liga\u00e7\u00f5es novas, por exemplo) ser\u00e3o enviados tamb\u00e9m pelo whatsapp. Os consumidores tamb\u00e9m poder\u00e3o optar por receber a fatura mensal pelo whatsapp. As melhorias ser\u00e3o implantadas at\u00e9 o in\u00edcio de novembro \u2013 m\u00eas em que o n\u00famero de todas as unidades consumidoras ser\u00e1 atualizado, atendendo determina\u00e7\u00e3o da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (ANEEL).<\/p>\n Alguns tipos servi\u00e7o j\u00e1 est\u00e3o dispon\u00edveis via whatsapp no autoatendimento, sem necessidade da interven\u00e7\u00e3o de um atendente. Informar sobre falta de energia, consultar pend\u00eancias, emitir segundas vias de faturas e solicitar religa\u00e7\u00e3o s\u00e3o alguns dos servi\u00e7os registrados automaticamente. Com a atualiza\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 poss\u00edvel tamb\u00e9m informar autoleitura de forma automatizada \u2013 sem necessidade de entrar na fila para falar com um atendente.<\/p>\n O n\u00famero do whatspp da Cocel \u00e9 o (41) 99123 2121. \u00c9 importante ficar atento para entrar em contato com a Cocel apenas pelos canais oficiais.<\/strong><\/p>\n Publicado em 27\/10, atualizado em 29\/10\/2025.<\/em><\/p>\n \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sistema ser\u00e1 atualizado para melhorias.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":7738,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[632,534,631,33,28,308,853,630],"class_list":["post-9291","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-servicos","tag-atendimento-cocel","tag-atendimento-on-line","tag-atendimento-por-whatsapp","tag-campo-largo","tag-cocel","tag-energia-campolarguense","tag-whatsapp-cocel","tag-whatsapp-da-cocel"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9291","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9291"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9291\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/7738"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9291"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=9291"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=9291"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}