{"id":9173,"date":"2025-08-28T18:54:09","date_gmt":"2025-08-28T18:54:09","guid":{"rendered":"https:\/\/q1q.com.br\/?p=9173"},"modified":"2025-08-28T18:54:09","modified_gmt":"2025-08-28T18:54:09","slug":"aneel-realizara-pesquisa-de-satisfacao-dos-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/q1q.com.br\/?p=9173","title":{"rendered":"ANEEL realizar\u00e1 pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores"},"content":{"rendered":"\n

A Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica \u2013 ANEEL realizar\u00e1, entre 1\u00ba de setembro e 30 de novembro, pesquisa para avaliar o grau de satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores residenciais em rela\u00e7\u00e3o ao servi\u00e7o p\u00fablico de energia el\u00e9trica. Ser\u00e3o quase 30 mil question\u00e1rios aplicados em todo o pa\u00eds com consumidores de 103 distribuidoras de energia (51 concession\u00e1rias e 52 permission\u00e1rias). Esta pesquisa \u00e9 utilizada para apura\u00e7\u00e3o do \u00cdndice ANEEL de Satisfa\u00e7\u00e3o do Consumidor (IASC).<\/p>\n

A empresa Qualitest Intelig\u00eancia em Pesquisa foi contratada para realizar a pesquisa em campo, que consiste em entrevistas presenciais, nas resid\u00eancias, utilizando question\u00e1rio desenvolvido pela pr\u00f3pria ANEEL. Os consumidores poder\u00e3o checar os dados dos entrevistadores pelo telefone 167, da ANEEL. Cada entrevistador carregar\u00e1 uma \u201cNota de esclarecimento aos consumidores\u201d, informando a motiva\u00e7\u00e3o da pesquisa e contatos. Os entrevistadores n\u00e3o precisam entrar no im\u00f3vel para realizar a pesquisa.<\/p>\n

A ANEEL \u00e9 a respons\u00e1vel por regulamentar as atividades de todo o setor el\u00e9trico brasileiro, al\u00e9m de fiscalizar. A determina\u00e7\u00e3o das tarifas aplicadas por cada concession\u00e1rias, regras para faturamento, defini\u00e7\u00e3o de prazos e procedimentos s\u00e3o algumas das atividades realizadas pela Ag\u00eancia.<\/p>\n

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28\/08\/2025<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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