{"id":6080,"date":"2020-08-05T13:45:18","date_gmt":"2020-08-05T13:45:18","guid":{"rendered":"https:\/\/q1q.com.br\/?p=6080"},"modified":"2020-08-05T13:45:18","modified_gmt":"2020-08-05T13:45:18","slug":"passo-a-passo-para-utilizar-o-aplicativo-cocel-mobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/q1q.com.br\/?p=6080","title":{"rendered":"Passo a passo para utilizar o aplicativo COCEL MOBILE"},"content":{"rendered":"\n

Por meio do aplicativo COCEL MOBILE \u00e9 poss\u00edvel solicitar servi\u00e7os, registrar reclama\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es, consultar faturas em aberto, leitura e hist\u00f3rico de consumo, emitir segundas vias, entre outras op\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/p>\n

Acompanhe o passo a passo para instala\u00e7\u00e3o e uso deste canal:<\/p>\n

1\u00ba passo<\/strong>: Procure a loja virtual do seu celular.<\/span><\/h5>\n
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2\u00ba passo: Digite “Cocel” e logo aparecer\u00e1 o aplicativo da Cocel Mobile.<\/span><\/h5>\n
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3\u00ba passo: Clique em “instalar”.<\/span><\/h5>\n
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4\u00ba passo: Para o aplicativo funcionar corretamente, precisa de acesso a todos os itens, clique em “aceitar”.<\/span><\/h5>\n
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5\u00ba\u00a0 passo: Depois de instalado, clique em “abrir”.<\/span><\/h5>\n
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6\u00ba passo: Ap\u00f3s o aplicativo aberto, se voc\u00ea j\u00e1 tem cadastro \u00e9 s\u00f3 inserir o n\u00famero da Unidade Consumidora e a senha. Caso n\u00e3o tenha cadastro clique em \u201cQuero me cadastrar\u201d.<\/span><\/h5>\n

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7\u00ba passo: Para se cadastrar preencha todos os dados e no final crie uma senha. O “apelido” pode ser deixado em branco e ser\u00e1 o pr\u00f3prio n\u00famero da Unidade Consumidora, ou d\u00ea o nome que preferir para aquele cadastro, como “casa”, “escrit\u00f3rio”. No final clique em \u2018efetuar cadastro\u201d.<\/span><\/h5>\n

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8\u00ba passo: Ap\u00f3s finalizado o cadastro seu aplicativo ser\u00e1 aberto automaticamente. Atrav\u00e9s deste aplicativo voc\u00ea pode solicitar v\u00e1rios servi\u00e7os sem precisar ir at\u00e9 a Cocel ou ligar no 0800.<\/span><\/h5>\n

Na primeira tela est\u00e3o dispon\u00edveis os servi\u00e7os de informar falta de energia, consultar d\u00e9bitos, verificar se existe desligamento programado para sua regi\u00e3o, abrir Ordem de Servi\u00e7o para manuten\u00e7\u00e3o de Ilumina\u00e7\u00e3o P\u00fablica e seu hist\u00f3rico de consumo.<\/p>\n

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Na segunda tela est\u00e3o dispon\u00edveis consultas sobre \u00faltima fatura, servi\u00e7os solicitados e atendimentos realizados. O campo \u201cAuto Leitura\u201d serve para informar mensalmente \u00e0 Cocel (para consumidores de regi\u00f5es rurais onde a leitura n\u00e3o \u00e9 realizada mensalmente pela Companhia).<\/p>\n

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Na terceira tela est\u00e3o dispon\u00edveis as informa\u00e7\u00f5es sobre data prevista para pr\u00f3xima leitura, atualiza\u00e7\u00e3o de dados cadastrais (telefone e e-mail), consulta sobre bandeira tarif\u00e1ria vigente e postos de atendimento. Por fim, em “Fale conosco” podem ser consultados os telefones para contato, assim como as op\u00e7\u00f5es para tirar d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es, elogios e sugest\u00f5es.<\/p>\n

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9\u00ba passo: Quem t\u00eam mais de uma Unidade Consumidora pode fazer o gerenciamento de todas UC\u2019s pelo aplicativo, no \u201cgerenciar UCs\u201d.<\/span><\/h5>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

APP COCEL MOBILE. F\u00e1cil como acender a luz.<\/strong><\/h4>\n\n

05\/08\/2020<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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