{"id":600,"date":"2015-02-20T20:39:19","date_gmt":"2015-02-20T20:39:19","guid":{"rendered":"https:\/\/q1q.com.br\/?p=600"},"modified":"2015-02-20T20:39:19","modified_gmt":"2015-02-20T20:39:19","slug":"desligamentos-de-energia-programados-sao-avisados-por-sms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/q1q.com.br\/?p=600","title":{"rendered":"Desligamentos de energia programados s\u00e3o avisados por SMS"},"content":{"rendered":"

Cocel agenda interrup\u00e7\u00f5es para realiza\u00e7\u00e3o de obras na rede de distribui\u00e7\u00e3o<\/em><\/strong><\/p>\n

\"celular\"<\/a>Desde outubro de 2014\u00a0os consumidores da Cocel s\u00e3o avisados sobre os desligamentos programados para seus endere\u00e7os por mensagem de celular (sms). Para realiza\u00e7\u00e3o de algumas obras de melhoria ou amplia\u00e7\u00e3o na rede de distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio interromper o fornecimento de energia, e nestes casos o desligamento \u00e9 agendado com anteced\u00eancia e divulgado aos consumidores. Atualmente esta divulga\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada atrav\u00e9s do site oficial da Companhia (www.cocel.com.br), de r\u00e1dios e jornais locais. A utiliza\u00e7\u00e3o do sms faz\u00a0com que esta informa\u00e7\u00e3o atinja um p\u00fablico maior. \u201cO consumidor saber\u00e1 exatamente a data e o hor\u00e1rio em que sua unidade consumidora ficar\u00e1 sem energia, poder\u00e1 se preparar\u201d, informa Eduardo Krzyzanovski, gerente da Divis\u00e3o de Distribui\u00e7\u00e3o da Companhia. A mensagem\u00a0\u00e9\u00a0enviada apenas para os consumidores dos locais que ficar\u00e3o sem energia.<\/p>\n

O servi\u00e7o \u00e9 utilizado para avisar sobre os desligamentos agendados para realiza\u00e7\u00e3o de obras neste primeiro momento, e deve ser implantado tamb\u00e9m para informa\u00e7\u00f5es sobre interrup\u00e7\u00f5es n\u00e3o programadas (quando ocorrem faltas de energia) e para desligamentos comerciais (suspens\u00e3o por falta de pagamento). Para que a informa\u00e7\u00e3o chegue efetivamente aos interessados, \u00e9 essencial que os consumidores mantenham seus cadastros atualizados na Cocel. A atualiza\u00e7\u00e3o de telefones e e-mail pode ser realizada via Ag\u00eancia Virtual (basta fazer o cadastro da unidade consumidora no primeiro acesso), pessoalmente na sede da Companhia ou via teleatendimento (0800-7262121).<\/p>\n

\u201cLinha viva\u201d \u00e9 usada em grande parte das obras<\/em><\/strong><\/p>\n

\"cocel\"<\/a>Cerca de 30% das obras realizadas pela Cocel utilizam a t\u00e9cnica de linha-viva, sem necessidade de interrup\u00e7\u00e3o no fornecimento. Krzyzanovski explica que o uso da linha-viva n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel em todos os tipos de obra, mas \u00e9 utilizada sempre que h\u00e1 viabilidade t\u00e9cnica. \u201cOs desligamentos somente s\u00e3o realizados quando n\u00e3o h\u00e1 alternativa, e mesmo assim \u00e9 feito o poss\u00edvel para adiantar o trabalho e reduzir o tempo da interrup\u00e7\u00e3o\u201d, completa. A Cocel realiza manuten\u00e7\u00e3o constante nas redes de distribui\u00e7\u00e3o de energia, e tamb\u00e9m s\u00e3o frequentes as obras de amplia\u00e7\u00e3o ou refor\u00e7o para atender a novas demandas de consumidores. Quando o desligamento \u00e9 de grande porte, que atinge um grande n\u00famero de unidades consumidoras, costuma ser agendado para os domingos. \u201cMarcamos o desligamento para o per\u00edodo de menor utiliza\u00e7\u00e3o, buscando minimizar qualquer transtorno que os consumidores possam ter\u201d, explica Krzyzanovski.<\/p>\n

Em 2014 tiveram destaque as obras de refor\u00e7o realizadas para atender ao novo Hospital Nossa Senhora do Rocio (no Ouro Verde) e \u00e0 nova esta\u00e7\u00e3o de capta\u00e7\u00e3o de \u00e1gua da Sanepar (no Rio Verde, pr\u00f3ximo ao bairro Part\u00eanope). Al\u00e9m de atender \u00e0 demanda dos dois empreendimentos, as obras aumentaram a capacidade da rede e a qualidade do fornecimento de energia para os consumidores de toda a regi\u00e3o onde foram instaladas.<\/p>\n

SMS pode ser utilizado para informar faltas de energia n\u00e3o programadas<\/em><\/strong><\/p>\n

A forma mais r\u00e1pida e f\u00e1cil de avisar a Cocel sobre falta de energia \u00e9 via sms. Basta enviar o n\u00famero da unidade consumidora que est\u00e1 sem energia por mensagem de celular para o n\u00famero (41) 9106-9146. Apenas o n\u00famero da unidade deve ser colocado na mensagem, sem o d\u00edgito ou sem escrever qualquer outra coisa. O consumidor receber\u00e1 um sms de confirma\u00e7\u00e3o da Cocel, informando o n\u00famero do protocolo. O servi\u00e7o est\u00e1 dispon\u00edvel desde 2013, e j\u00e1 \u00e9 utilizado por centenas de consumidores.<\/p>\n

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