A diretoria da Companhia Campolarguense de Energia \u2013 Cocel fez altera\u00e7\u00f5es em seus processos de trabalho para evitar que os consumidores precisem sair de suas casas para solicitar servi\u00e7os ou informa\u00e7\u00f5es e para garantir que o fornecimento de energia seja mantido com seguran\u00e7a e qualidade neste per\u00edodo de crise causado pela pandemia do coronav\u00edrus. Algumas a\u00e7\u00f5es est\u00e3o sendo realizadas em conjunto com a Prefeitura Municipal de Campo Largo \u2013 acionista majorit\u00e1ria da Companhia, com o objetivo de minimizar o impacto da crise aos campo-larguenses. Foi determinada a suspens\u00e3o das interrup\u00e7\u00f5es do fornecimento de energia por inadimpl\u00eancia (cortes) at\u00e9 06\/04 e a suspens\u00e3o dos cancelamentos da Tarifa Social at\u00e9 19\/04.<\/p>\n
O diretor presidente da Cocel, Jos\u00e9 Arlindo Lemos Chemin, explica que seria poss\u00edvel autorizar algum tipo de desconto ou isen\u00e7\u00e3o dos pagamentos das faturas se houver alguma mudan\u00e7a na legisla\u00e7\u00e3o do setor ou na forma da cobran\u00e7a dos impostos pelos governos federal e estadual. \u201cAs tarifas s\u00e3o regulamentadas pela ANEEL e mais de metade do valor pago s\u00e3o impostos, se o governo abrir m\u00e3o de pelo menos parte desta receita as tarifas podem ser reduzidas. Somente um destes impostos, o ICMS (Imposto sobre Circula\u00e7\u00e3o de Mercadorias e Servi\u00e7os), pago ao Governo do Estado do Paran\u00e1, representa quase um ter\u00e7o do valor total da fatura dos consumidores\u201d, explica Chemin.<\/p>\n
A Companhia tamb\u00e9m colocou \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o da Prefeitura Municipal de Campo Largo, atrav\u00e9s do Comit\u00ea de Combate ao Coronav\u00edrus, o espa\u00e7o do Centro de Treinamento e o apoio de sua equipe nas a\u00e7\u00f5es de combate \u00e0 pandemia.<\/p>\n
Al\u00e9m do atendimento emergencial, a Companhia continua atendendo solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os comerciais, como liga\u00e7\u00f5es novas e trocas de titularidade, atrav\u00e9s dos canais alternativos. O atendimento presencial e o acesso \u00e0 sede foram restritos, mas qualquer tipo de solicita\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser feita atrav\u00e9s do telefone, e-mail, aplicativo Cocel Mobile ou Ag\u00eancia Virtual. Mudan\u00e7as internas, como remanejamento de hor\u00e1rios e equipes, implanta\u00e7\u00e3o de home office, altera\u00e7\u00f5es no fluxo de documentos e do uso das \u00e1reas comuns da empresa tamb\u00e9m foram implantadas com o objetivo de proteger colaboradores e consumidores da pandemia.<\/p>\n
22\/03\/2020<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Companhia suspendeu desligamentos por inadimpl\u00eancia por 2 semanas.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":5888,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[33,28,581,582,75],"class_list":["post-5890","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-acao-social","tag-campo-largo","tag-cocel","tag-coronavirus","tag-covid","tag-prevencao"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5890","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=5890"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5890\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/5888"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=5890"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=5890"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=5890"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}