{"id":4247,"date":"2018-05-16T21:10:48","date_gmt":"2018-05-16T21:10:48","guid":{"rendered":"https:\/\/q1q.com.br\/?p=4247"},"modified":"2018-05-16T21:10:48","modified_gmt":"2018-05-16T21:10:48","slug":"cocel-fara-atendimento-ao-publico-na-ferraria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/q1q.com.br\/?p=4247","title":{"rendered":"Cocel far\u00e1 atendimento ao p\u00fablico na Ferraria\u00a0"},"content":{"rendered":"<h4><em>Todas as ter\u00e7as-feiras pela manh\u00e3, no Centro Administrativo Ferraria.<\/em><\/h4>\n<p>A regi\u00e3o da Ferraria \u00e9 a primeira a contar com o atendimento comercial itinerante da Companhia Campolarguense de Energia \u2013 Cocel. Solicita\u00e7\u00f5es de novas liga\u00e7\u00f5es, mudan\u00e7a de titularidade, consulta sobre faturas e parcelamentos s\u00e3o alguns dos servi\u00e7os que poder\u00e3o ser solicitados diretamente no bairro, sem necessidade de deslocamento do consumidor at\u00e9 a sede da empresa. O atendimento ser\u00e1 realizado toda ter\u00e7a-feira pela manh\u00e3 (das 8h30 \u00e0s 11h30) no Centro Administrativo Ferraria (Rua Mato Grosso, 5900).<\/p>\n<p><em><strong>\u201cTemos o objetivo e o compromisso de reaproximar a Cocel dos campo-larguenses e facilitar o acesso do consumidor aos servi\u00e7os faz parte deste projeto\u201d<\/strong><\/em>, resume o diretor presidente da Cocel \u2013 Jos\u00e9 Arlindo Lemos Chemin. Ele conta que outros bairros dever\u00e3o receber o atendimento itinerante da Cocel, que ser\u00e1 realizado em locais de f\u00e1cil acesso. <em><strong>\u201cA maior parte das solicita\u00e7\u00f5es j\u00e1 pode ser realizada atrav\u00e9s do aplicativo Cocel Mobile ou da Ag\u00eancia Virtual, e queremos facilitar cada vez mais o contato com os consumidores para realiza\u00e7\u00e3o daqueles servi\u00e7os que precisam ser solicitados pessoalmente porque demandam apresenta\u00e7\u00e3o de documentos\u201d<\/strong><\/em> \u2013 esclarece Chemin.<\/p>\n<p>O aplicativo Cocel Mobile foi lan\u00e7ado em 2017, \u00e9 gratuito e dispon\u00edvel para sistemas Android e iOS. Atrav\u00e9s do aplicativo \u00e9 poss\u00edvel solicitar manuten\u00e7\u00e3o na ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica, informar falta de energia, registrar sugest\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es \u2013 entre outras op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis. A Ag\u00eancia Virtual \u2013 dispon\u00edvel no site www.cocel.com.br \u2013 teve a interface reformulada para que a navega\u00e7\u00e3o seja mais intuitiva, tamb\u00e9m oferece uma s\u00e9rie de op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Tha\u00eds Michelli Camini, gerente do Setor de Atendimento da Cocel, conta que todo tipo de solicita\u00e7\u00f5es que s\u00e3o registradas na sede da Companhia poder\u00e3o ser feitas na Ferraria. <em><strong>\u201c\u00c9 importante que todos visitem o site da Cocel para saber quais documentos s\u00e3o necess\u00e1rios para cada processo, assim o atendimento \u00e9 muito mais r\u00e1pido e evitamos que o consumidor precise se deslocar mais de uma vez\u201d<\/strong><\/em> \u2013 completa Camini. A central de atendimento telef\u00f4nico da Cocel tamb\u00e9m teve o hor\u00e1rio de atendimento ampliado no segundo semestre de 2017 e passou a ser realizado das 7h30 \u00e0 meia-noite, de segunda-feira a s\u00e1bado.<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">16\/05\/2018<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todas as ter\u00e7as-feiras pela manh\u00e3, no Centro Administrativo Ferraria. A regi\u00e3o da Ferraria \u00e9 a primeira a contar com o atendimento comercial itinerante da Companhia Campolarguense de Energia \u2013 Cocel. 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