A Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica \u2013 ANEEL premiou na tarde de hoje (01\/02), em Bras\u00edlia, as melhores distribuidoras do pa\u00eds. Pela primeira vez em sua hist\u00f3ria, a Companhia Campolarguense de Energia \u2013 Cocel foi premiada duas vezes: melhor concession\u00e1ria de seu porte a que mais cresceu no pa\u00eds. O ranking promovido pela ag\u00eancia reguladora est\u00e1 em sua 18\u00ba edi\u00e7\u00e3o e leva em considera\u00e7\u00e3o uma extensa pesquisa realizada com os consumidores de todo o pa\u00eds \u2013 os dados coletados comp\u00f5em o \u00cdndice ANEEL de Satisfa\u00e7\u00e3o do Consumidor (IASC). As 96 distribuidoras do pa\u00eds participam desta concorr\u00eancia (sendo 58 concession\u00e1rias e 38 permission\u00e1rias).<\/p>\n
A Cocel foi premiada como a melhor entre as concession\u00e1rias com mais de 30 mil e menos de 400 mil unidades consumidoras \u2013 vencendo quinze distribuidoras do mesmo porte. Tamb\u00e9m foi premiada como a concession\u00e1ria que mais cresceu em todo o pa\u00eds \u2013 nesta categoria as 96 concession\u00e1rias concorreram.<\/p>\n
A premia\u00e7\u00e3o reflete as melhorias obtidas com a mudan\u00e7a de gest\u00e3o realizada em 2017. No ano anterior a Companhia havia sido classificada no IASC como uma das 10 piores concession\u00e1rias do pa\u00eds \u2013 o pior resultado j\u00e1 alcan\u00e7ado. O diretor presidente da Cocel, Jos\u00e9 Arlindo Lemos Chemin, ressaltou que a Companhia \u201ccontinua tendo os mesmos recursos, os mesmos funcion\u00e1rios que tinha no ano anterior, mas conseguiu resultados melhores com uma s\u00e9rie de mudan\u00e7as na gest\u00e3o, realizando investimentos em melhorias na rede de distribui\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00f5es voltadas \u00e0 reaproxima\u00e7\u00e3o com os consumidores\u201d.<\/p>\n
O diretor t\u00e9cnico da Companhia, Carlos Conrado Krzyzanovski \u2013 que \u00e9 funcion\u00e1rio de carreira da empresa, lembra que durante todo o ano de 2017 foram realizados investimentos em manuten\u00e7\u00f5es preventivas e corretivas na rede de distribui\u00e7\u00e3o. Podas e ro\u00e7adas da vegeta\u00e7\u00e3o foram intensificadas, uma vez que a queda de galhos \u00e9 uma das principais causas de desligamentos n\u00e3o programados, foram realizadas ainda an\u00e1lises dos pontos cr\u00edticos da rede \u2013 assim o investimento em melhorias \u00e9 realizado da forma mais eficaz poss\u00edvel.<\/p>\n
Para agilizar o atendimento aos consumidores foram adquiridos quatro novos caminh\u00f5es e a empresa investiu na amplia\u00e7\u00e3o dos canais de comunica\u00e7\u00e3o: lan\u00e7ou o aplicativo Cocel Mobile, a nova Ag\u00eancia Virtual, ampliou o hor\u00e1rio de teleatendimento e passou a utilizar as redes sociais para divulgar suas a\u00e7\u00f5es. Chemin avalia que esta retomada nos investimentos foi determinante para garantir a sustentabilidade da Cocel, e o pr\u00f3ximo passo \u00e9 a migra\u00e7\u00e3o para o mercado livre de energia. \u201cSeguimos as mesmas regras que concession\u00e1rias de porte muito maior e conseguimos atender nossos consumidores com mais rapidez e qualidade. Todos os investimentos em redes, em efici\u00eancia energ\u00e9tica, em a\u00e7\u00f5es sociais ficam concentrados em Campo Largo. Agora nosso objetivo \u00e9 comprar energia no mercado livre para possibilitar a redu\u00e7\u00e3o na tarifa aplicada\u201d \u2013 completa o diretor.<\/p>\n
01\/02\/2018<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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