{"id":3801,"date":"2018-01-12T18:41:47","date_gmt":"2018-01-12T18:41:47","guid":{"rendered":"https:\/\/q1q.com.br\/?p=3801"},"modified":"2018-01-12T18:41:47","modified_gmt":"2018-01-12T18:41:47","slug":"cocel-e-finalista-em-2-categorias-de-premiacao-promovida-pela-aneel-que-reconhece-as-melhores-distribuidoras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/q1q.com.br\/?p=3801","title":{"rendered":"Cocel \u00e9 finalista em 2 categorias de premia\u00e7\u00e3o promovida pela ANEEL que reconhece as melhores distribuidoras"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Companhia est\u00e1 entre as 3 melhores concession\u00e1rias de energia de seu porte e entre as 6 com maior crescimento em todo o pa\u00eds.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>A Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica \u2013 ANEEL divulgou na quinta-feira (11) a rela\u00e7\u00e3o das empresas finalistas do Pr\u00eamio IASC 2017 \u2013 o \u00cdndice ANEEL de Satisfa\u00e7\u00e3o do Consumidor, que j\u00e1 est\u00e1 em sua 18\u00aa edi\u00e7\u00e3o. A Companhia Campolarguense de Energia \u2013 Cocel \u00e9 finalista em duas categorias: \u201cconcession\u00e1rias com mais de 30 mil e menos de 400 mil unidades consumidoras\u201d e \u201cmaior crescimento\u201d.<\/p>\n<p>\u00c9 a primeira vez que a Cocel \u00e9 uma das finalistas, demonstrando que a grande mudan\u00e7a na gest\u00e3o que ocorreu no ano passado est\u00e1 trazendo resultados positivos. Em 2016 a Companhia foi classificada no IASC como uma das 10 piores concession\u00e1rias do pa\u00eds \u2013 pior resultado da hist\u00f3ria. O diretor presidente da Cocel, Jos\u00e9 Arlindo Lemos Chemin, ressalta que a evolu\u00e7\u00e3o da Companhia \u00e9 resultado de uma s\u00e9rie de melhorias que foram implantadas durante todo o ano de 2017, com administra\u00e7\u00e3o voltada a estreitar o relacionamento com os consumidores e a buscar a maior qualidade poss\u00edvel no fornecimento de energia. <strong><em>\u201cAssumimos uma das piores empresas do pa\u00eds, de acordo com a avalia\u00e7\u00e3o da ANEEL, continuamos com os mesmos funcion\u00e1rios, mesmo or\u00e7amento, mas conseguimos melhores resultados mudando completamente a gest\u00e3o da empresa\u201d<\/em><\/strong> \u2013 declara Chemin.<\/p>\n<p>\u00c0s v\u00e9speras de completar 50 anos, a Cocel vive um momento de transforma\u00e7\u00e3o. As a\u00e7\u00f5es de 2017 colocaram a Companhia entre as seis concession\u00e1rias do pa\u00eds que tiveram maior crescimento e entre as tr\u00eas melhores concession\u00e1rias com mais de 30 mil e menos de 400 mil unidades consumidoras. Investimentos em melhoria e manuten\u00e7\u00e3o preventiva na rede de distribui\u00e7\u00e3o foram um dos destaques, e resultaram na redu\u00e7\u00e3o de interrup\u00e7\u00f5es do fornecimento. <strong><em>\u201cPassamos a analisar criticamente quais eram os pontos da rede que mais tiveram problemas, para assim podermos realizar corre\u00e7\u00f5es certeiras, investimento onde efetivamente era mais necess\u00e1rio\u201d<\/em><\/strong>, conta o diretor. A empresa tamb\u00e9m apostou na amplia\u00e7\u00e3o dos canais de comunica\u00e7\u00e3o para satisfazer os consumidores: lan\u00e7ou o aplicativo Cocel Mobile, a nova Ag\u00eancia Virtual, ampliou o hor\u00e1rio de teleatendimento e passou a utilizar as redes sociais para divulgar suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>O IASC \u00e9 divulgado pela ANEEL desde 2000, e desde 2002 as melhores distribuidoras s\u00e3o premiadas. O \u00edndice retrata o grau de satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 qualidade dos servi\u00e7os prestados pelas distribuidoras e tem o prop\u00f3sito de estimular a busca pela melhoria cont\u00ednua. As 96 distribuidoras do pa\u00eds participam desta concorr\u00eancia (sendo 58 concession\u00e1rias e 38 permission\u00e1rias).<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">12\/01\/2018<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Companhia est\u00e1 entre as 3 melhores concession\u00e1rias de energia de seu porte e entre as 6 com maior crescimento em todo o pa\u00eds. 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