Representantes da Cocel apresentaram o plano de resultados para os pr\u00f3ximos dois anos ao diretor geral da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica \u2013 ANEEL, Romeu Rufino. O encontro foi realizado na sede da Aneel, em Bras\u00edlia, na segunda-feira (18). Rufino aprovou o planejamento da Companhia Campolarguense e elogiou as a\u00e7\u00f5es da nova gest\u00e3o, que demonstraram o comprometimento da equipe.<\/p>\n
Melhorias no atendimento<\/strong><\/p>\n A Companhia lan\u00e7ou o aplicativo para smartphones Cocel Mobile e a nova ag\u00eancia virtual, oferecendo mais facilidade e conforto aos consumidores que precisam entrar em contato ou solicitar um servi\u00e7o. Foi criado um terceiro turno de teleatendimento, que passou a estar dispon\u00edvel at\u00e9 meia-noite. Est\u00e3o em desenvolvimento melhorias nos processos de informa\u00e7\u00f5es sobre retorno de energia quando ocorrem desligamentos emergenciais e o uso de sms para informa\u00e7\u00f5es comerciais ser\u00e1 intensificado.<\/p>\n Ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica ter\u00e1 led e fibra \u00f3tica<\/strong><\/p>\n Ainda este ano deve iniciar a substitui\u00e7\u00e3o da ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica do anel central do munic\u00edpio por modelos de led, mais eficientes e econ\u00f4micos. Esta a\u00e7\u00e3o faz parte de um Projeto de Efici\u00eancia Energ\u00e9tica da Cocel, j\u00e1 aprovado pela ag\u00eancia reguladora. Numa segunda etapa do projeto as lumin\u00e1rias ser\u00e3o conectadas por rede de fibra \u00f3tica, que possibilitar\u00e1 o acesso a internet em diversos pontos.<\/p>\n A Aneel far\u00e1 o acompanhamento dos resultados da Cocel e de outras concession\u00e1rias que nos \u00faltimos anos tiveram piora nos indicadores de qualidade do servi\u00e7o prestado, com o objetivo de garantir que estejam sendo tomadas medidas para melhorar o atendimento aos consumidores.<\/p>\n *Texto publicado em 19\/09\/17 e editado em 25\/05\/18.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Representantes da Cocel apresentaram o plano de resultados para os pr\u00f3ximos dois anos ao diretor geral da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica \u2013 ANEEL, Romeu Rufino. O encontro foi realizado na sede da Aneel, em Bras\u00edlia, na segunda-feira (18). Rufino aprovou o planejamento da Companhia Campolarguense e elogiou as a\u00e7\u00f5es da nova gest\u00e3o, que demonstraram […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":4002,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[50,57,47,33,28,58,26,48],"class_list":["post-3412","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-servicos","tag-aneel","tag-aplicativos","tag-atendimento","tag-campo-largo","tag-cocel","tag-cocel-mobile","tag-energia","tag-servicos"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3412","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3412"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3412\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4002"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3412"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3412"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/q1q.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3412"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}