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Tag: energia campolarguense

  • Na Páscoa, Cocel segue atendendo nos canais digitais

    Na Páscoa, Cocel segue atendendo nos canais digitais

    O atendimento por meio dos canais digitais da Cocel não tem interrupções, assim como o trabalho das equipes de plantão para atendimentos emergenciais.

    Não haverá atendimento presencial ao público no feriado de sexta-feira (03/04). Na quinta-feira (02/04), atendimento normal (das 8h às 17h30).

    Serviços e informações podem ser solicitados por um dos seguintes canais de atendimento:

    ????Aplicativo Cocel Mobile (gratuito, disponível para Android e iOS)

    ????Whatsapp para (41) 99123-2121

    ☎️Ligação gratuita para 0800-7262121

    ????Agência virtual em www.cocel.com.br

    ????E-mail para atendimento@cocel.com.br

    Apenas para informar sobre falta de energia:

    ????SMS para (41) 99106-9146 – informando apenas o número da sua unidade consumidora na mensagem (sem o digito verificador e sem qualquer outra letra ou espaço).

    30/03/2026

  • Cocel é finalista do “Prêmio ANEEL de Ouvidoria”

    Cocel é finalista do “Prêmio ANEEL de Ouvidoria”

    Pelo quarto ano consecutivo a Companhia Campolarguense de Energia – Cocel é finalista do “Prêmio ANEEL de Ouvidoria” – avaliação promovida pela agência reguladora de todo o setor elétrico do país, a Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL. A premiação tem o objetivo de estimular melhores práticas no atendimento às demandas dos consumidores e de disseminar a cultura da qualidade dos serviços e eficiência do atendimento aos consumidores.

    Na avaliação da premiação a ANEEL leva em consideração diversos fatores – como a correta avaliação de reclamações, a adequação à regulamentação vigente e o cumprimento de prazos. O resultado será divulgado no mês de junho, durante cerimônia de abertura do XXIII Encontro Nacional de Ouvidores do Setor Elétrico. “Estar novamente entre as empresas finalistas demonstra que o trabalho da Companhia está no caminho certo, é o resultado de atualizações e melhorias contínuas realizadas com o objetivo de oferecer o melhor ao consumidor campo-larguense”, destaca Rafael Rogiski, diretor-presidente da Cocel.

    A Ouvidoria atua como um canal de segundo nível para atendimento aos consumidores que já tiveram uma reclamação analisada e não concordaram com a resposta recebida ou a solução apresentada, além de auxiliar na melhoria de processos internos.

    O contato com a Ouvidoria da Cocel pode ser realizado pelos seguintes canais:

    • Atendimento pessoal, na sede da Companhia,
    • Ligação gratuita para 0800-7262212,
    • E-mail para ouvidoria@cocel.com.br.
  • Sete postes já foram atingidos por veículos em 2026

    Sete postes já foram atingidos por veículos em 2026

    Nos primeiros 40 dias deste ano um número alarmante de sinistros de trânsito que resultaram em danos à rede de distribuição de energia elétrica foi registrado: foram sete postes quebrados por veículo no período. Nenhuma das situações resultou em vítimas fatais ou com ferimentos graves, mas o fornecimento de energia foi afetado e o prejuízo é considerável. Em 2025 foram 42 postes quebrados por veículos. Os dados são da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel.

    Dois sinistros na região do Campo do Meio, em locais muito próximos e com diferença de poucos dias, chamam a atenção: em 25/01 um poste nas proximidades da rotatória entre a PR 423 e Rua Teodoro Augustyn (perto da empresa Procópio) foi atingido por veículo. Seis dias depois foi atingido outro poste, muito próximo do primeiro. Grande parte dos incidentes deste tipo ocorre aos finais de semana.

    Os custos com a substituição dos equipamentos entre 2025 e início de 2026 ultrapassam R$ 300 mil, conforme levantamento realizado pela Cocel. Este valor não contabiliza o prejuízo com a interrupção no fornecimento de energia ou o custo dos atendimentos realizados aos consumidores que são afetados. Samir Moussa, diretor administrativo da Companhia, informa que quando o responsável pelo dano é identificado é realizada a cobrança dos custos da substituição do poste. “Não é justo que o consumidor campo-larguense pague pelo prejuízo, por isso sempre investigamos os responsáveis e cobramos os custos da substituição do poste, mas os custos indiretos são arcados pela Cocel”, completa Moussa.

     O que fazer em caso de poste quebrado

    – Se estiver dentro de um veículo atingido por poste permaneça dentro do veículo sempre que possível e avise a Cocel – pois é possível que o cabeamento ainda esteja energizado. Deve-se sair do veículo apenas se houver risco iminente – como um incêndio, por exemplo. Neste caso, saia colocando os dois pés juntos no chão e sem encostar na lataria.

    – Se não estiver dentro de veículo, verifique (sem se aproximar, se possível) se há vitimas e se houver chame o Siate (telefone 193). Isole a área sem se aproximar de cabos caídos ou rompidos (evitando assim que outras pessoas ou animais se aproximem) e avise a Cocel.

    O contato com a Cocel pode ser realizado pelo telefone 0800 726 2121 ou por mensagem de whatsapp para (41) 99123 2121.

    12/02/2026

  • Representantes da Cocel e moradores de São Silvestre discutem melhorias

    Representantes da Cocel e moradores de São Silvestre discutem melhorias

    No sábado (07) representantes da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel reuniram-se com membros da comunidade de São Silvestre para apresentar as melhorias já realizadas e as obras previstas para a região, além de receber as sugestões e reclamações dos consumidores. O encontro, realizado no galpão da Igreja, foi promovido pela Associação Comunitária de São Silvestre.

    A região de São Silvestre concentra 724 unidades consumidoras de energia, de um total de 60.379 unidades atendidas pela Cocel. As características da região, em especial a intensa arborização nativa e extensas áreas com plantio de pinus e eucaliptos, são um desafio a ser enfrentado pela distribuidora de energia – uma vez que grande parte dos desligamentos ocorre por queda de vegetação na rede. Para minimizar o risco de interrupções, as equipes técnicas da Cocel realizam poda e roçada da vegetação mais próxima da rede – em 2025 foram mais de 842 mil m² de área roçada apenas no circuito de rede que atende a região.

    O diretor técnico da Cocel, Henrique Gesser, destaca que a participação da comunidade na preservação da faixa de domínio das redes (15 metros para cada lado) é essencial para minimizar o risco de desligamentos. “Vemos muitos casos de árvores de grande porte plantadas muito próximas ou até embaixo da rede, que vão causar problemas para todos os moradores”, afirma Gesser. O diretor informou que a Cocel está notificando os proprietários dos imóveis sobre a responsabilidade em manter as árvores longe da rede – realizando podas preventivas e não plantando perto das instalações.

    Instalação de chaves fusíveis, deslocamento de trechos de rede que estão em locais mais críticos e instalação de rede protegida são algumas das ações já realizadas pela Cocel para minimizar o risco de interrupções. Mais de R$ 2,5 milhões foram investidos pela Companhia apenas em obras de melhoria na região em 2025 – um terço de todo o investimento realizado. Novos investimentos significativos estão previstos, como a construção de uma mini subestação – um novo ponto de conexão com a rede da Copel, que permitirá a realização de manobras. A expansão da rede trifásica também está planejada pela Companhia, assim como a troca de cabos instalados na Estrada do Cerne.

    Os moradores sugeriram a ampliação do número de equipes com base no interior, considerando que a grande distância entre algumas regiões. Rafael Rogiski, presidente da Cocel, comprometeu-se a analisar a viabilidade de atendimento ao pedido – destacando a necessidade que os profissionais que venham compor esta nova equipe já sejam moradores da região. Atualmente uma equipe formada por três profissionais tem base fixa no interior, com o objetivo de atender com a maior agilidade possível as demandas da região. Dependendo da demanda, outras equipes podem ser deslocadas para o interior. Rogiski destacou que a Companhia tem o objetivo de prestar o melhor atendimento possível aos consumidores, mesmo em condições adversas.

    11/02/2026

  • Atendimento nos canais digitais não para no Carnaval

    Atendimento nos canais digitais não para no Carnaval

    O atendimento por meio dos canais digitais da Cocel não tem interrupções, assim como o trabalho das equipes de plantão para atendimentos emergenciais.

    O atendimento presencial ao público será interrompido na segunda e terça-feira (16 e 17/02). Na quarta-feira (18/02), atendimento normal (das 8h às 17h30).

    Serviços e informações podem ser solicitados por um dos seguintes canais de atendimento:

    ????Aplicativo Cocel Mobile (gratuito, disponível para Android e iOS)

    ????Whatsapp para (41) 99123-2121

    ☎️Ligação gratuita para 0800-7262121

    ????Agência virtual em www.cocel.com.br

    ????E-mail para atendimento@cocel.com.br

    Apenas para informar sobre falta de energia:

    ????SMS para (41) 99106-9146 – informando apenas o número da sua unidade consumidora na mensagem (sem o digito verificador e sem qualquer outra letra ou espaço).

  • Atendimento presencial fecha em 02/02

    Atendimento presencial fecha em 02/02

    O atendimento presencial ao público será interrompido no dia 02/02 (segunda-feira), devido ao feriado municipal em homenagem à Nossa Senhora da Piedade, padroeira de Campo Largo.

    O atendimento por meio dos canais digitais da Cocel não tem interrupções, assim como o trabalho das equipes de plantão para atendimentos emergenciais.

    Serviços e informações podem ser solicitados por um dos seguintes canais de atendimento:

    ????Aplicativo Cocel Mobile (gratuito, disponível para Android e iOS)

    ????Whatsapp para (41) 99123-2121

    ☎️Ligação gratuita para 0800-7262121

    ????Agência virtual em www.cocel.com.br

    ????E-mail para atendimento@cocel.com.br

    Apenas para informar sobre falta de energia:

    ????SMS para (41) 99106-9146 – informando apenas o número da sua unidade consumidora na mensagem (sem o digito verificador e sem qualquer outra letra ou espaço).

    Publicado em 27/01/2026.

  • Desligamentos programados para fevereiro

    Desligamentos programados para fevereiro

    Em função da necessidade de melhorias na rede de distribuição, a Companhia Campolarguense de Energia – COCEL informa que o fornecimento de energia será interrompido nos seguintes locais, datas e horários:

    DATA

    HORÁRIO

    REGIÃO

    RUA

    MOTIVO

    Nº DE CONSUMIDORES

    04/02/26

    (quarta-feira)

    Das 8h às 13h

    Ferraria

    • Alameda Oscar Muxfeldt

    Manutenção preventiva na rede de distribuição e execução de podas em vegetação.

    12

    06/02/26

    (sexta-feira)

    Das 8h às 13h

    Rio Verde

    • Rua Colatusso

    Manutenção preventiva na rede de distribuição e execução de podas em vegetação.

    9

    15/02/26

    (domingo)

    Das 9h30 às 16h30

    Fazendinha

    • Avenida Gianni Agnelli (trecho entre a Subestação de Energia Distrito Industrial e a Rua João Gasparetto Neto)

    Instalação de postes e cabos para reforço na rede de distribuição.

    4

    *A COCEL orienta seus consumidores a manterem seus cadastros atualizados para que recebam os avisos de desligamentos programados por SMS.

    Atenção: Os serviços programados podem estar concluídos antes do horário previsto. Para a segurança dos consumidores, a COCEL alerta que eventuais reparos nas instalações elétricas internas e/ou equipamentos elétricos sejam feitos com a chave geral desligada e os aparelhos desconectados das tomadas – mesmo durante a interrupção do fornecimento.

    OBS.: Os serviços somente serão realizados caso as condições meteorológicas sejam favoráveis.

    Para consultar desligamentos programados para outros períodos, clique aqui.

    Publicado em 27/01, atualizado em 04, 10 e 18/02/2026.

  • Desligamentos programados para janeiro

    Desligamentos programados para janeiro

    Em função da necessidade de melhorias na rede de distribuição, a Companhia Campolarguense de Energia – COCEL informa que o fornecimento de energia será interrompido nos seguintes locais, datas e horários:

    DATA

    HORÁRIO

    REGIÃO

    RUAS

    MOTIVO

    Nº DE CONSUMIDORES

    13/01/2026

    (terça-feira)

    Das 10h às 16h30

    Itambezinho

    • Itambezinho
    • Prata

    Reforço na rede de distribuição.

    230

    25/01/2026

    (domingo)

    Das 10h às 16h30

    Centro

    • Rua Gonçalves Dias (entre Ruas Marechal Deodoro e Xavier da Silva)

    Substituição e instalação de postes, para reforço na rede de distribuição.

    31

    26/01/2026

    (segunda-feira)

    Das 9h30 às 16h

    Itaboa

    • Rua Elias Alves Ferreira (entre Estrada Dom Rodrigo e Rua João Campesi)
    • Rua Osvaldo Nascimento Ramos (entre Rua Valentim Stroparo e Rua João Campesi)
    • Rua Francisco Marochi (entre Rua Valentim Stroparo e Rua João Bertoja Filho)
    • Rua Valentim Stroparo (entre Rua Ângelo Zanetii e Rua Elias Alves Ferreira)
    • Rua Hipólito Ferreira Portela (entre Rua Ângelo Zanetti e Rua Osvaldo Nascimento Ramos)
    • Rua João Bertoja (entre Rua Ângelo Zanetti e Rua Osvaldo Nascimento Ramos)

    Substituição e instalação de postes, para melhoria na rede de distribuição.

    120

    *A COCEL orienta seus consumidores a manterem seus cadastros atualizados para que recebam os avisos de desligamentos programados por SMS.

    Atenção: Os serviços programados podem estar concluídos antes do horário previsto. Para a segurança dos consumidores, a COCEL alerta que eventuais reparos nas instalações elétricas internas e/ou equipamentos elétricos sejam feitos com a chave geral desligada e os aparelhos desconectados das tomadas – mesmo durante a interrupção do fornecimento.

    OBS.: Os serviços somente serão realizados caso as condições meteorológicas sejam favoráveis.

    Para consultar desligamentos programados para outros períodos, clique aqui.

    Publicado em 05/01, atualizado em 13 e 21/01/2026.

  • Desconto social na tarifa de energia elétrica entra em vigor

    Desconto social na tarifa de energia elétrica entra em vigor

    Entrou em vigor neste mês o “desconto social” da energia elétrica, que garante desconto nas faturas de energia para famílias inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico), com renda familiar mensal per capta entre meio e um salário mínimo nacional. O novo desconto foi instituído pela Lei Federal 15.235/2025, aprovada em 09/12/25 e regulamentado pela Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL.

    O desconto para as famílias que se enquadram nos critérios é de aproximadamente 26% sobre o valor da tarifa – desde que o consumo seja de até 120 kWh/ mês. Se o consumo ultrapassar os 120 kWh, não será aplicado desconto.

    Tarifa social já beneficia famílias com renda mensal de até meio salário por pessoa

    O desconto social é novidade, mas a Tarifa Social da Energia Elétrica (TSEE) já foi instituída há mais de quinze anos. A TSEE proporciona desconto nas faturas de energia para famílias inscritas no CadÚnico, com renda familiar mensal per capta de até meio salário mínimo nacional, quem recebe o Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social (BPC) e famílias com renda mensal de até três salários mínimos que tenha portador de doença ou deficiência que necessite de uso continuado de equipamentos elétricos essenciais à vida (para este caso, é necessária apresentação de declaração média específica).

    No Paraná, os consumidores beneficiários da Tarifa Social são automaticamente incluídos no Programa Energia Solidária – que isenta do pagamento as famílias com consumo de até 150 kWh/ mês. Para as famílias com morador que faz uso continuado de equipamento essencial à vida, o limite mensal de consumo é de 400 kWh para ter isenção do pagamento.

    Em Campo Largo, mais de 4.700 famílias já estão cadastradas na Tarifa Social.

    Desconto social

    Tarifa social

    • Renda per capta entre meio e um salário mínimo nacional.
    • Precisa ter CadÚnico atualizado há menos de dois anos.
    • Desconto aplicado até 120 kWh/ mês.
    • Se ultrapassar os 120 kWh/ mês, não recebe qualquer desconto.
    • Fatura não é zerada.

     

    • Renda per capta até meio salário mínimo nacional, quem recebe BPC, quem faz uso de equipamento elétrico essencial à vida e renda familiar de até três salários.
    • Precisa ter CadÚnico atualizado há menos de dois anos.
    • Fatura zerada se consumir até 150 kWh/ mês. Para famílias com uso continuado de equipamento essencial à vida, o limite é 400 kWh/ mês (Programa Energia Solidária, do Governo do Estado).
    • Se ultrapassar os 150 kWh/ mês, não terá a fatura zerada, mas ainda recebe desconto.

    Como solicitar a tarifa social ou o desconto social

    Para solicitar um dos benefícios, o titular da unidade consumidora deve entrar em contato com a Companhia Campolarguense de Energia – Cocel e apresentar os documentos pessoais (identidade e CPF). Os atendentes da Companhia farão a verificação dos dados do CadÚnico para confirmar se a família atende os critérios de um dos dois programas para receber o desconto. É importante lembrar que o CadÚnico deve ter sido atualizado há menos de dois anos.

    Canais de atendimento para envio da documentação:

    ???? Site www.cocel.com.br,

    ???? Whatsapp para (41) 99123-2121,

    ???? E-mail para atendimento@cocel.com.br,

    ????Atendimento presencial na Rua Rui Barbosa, 520 – Centro (de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30, exceto feriados).

    05/01/2026

  • Atendimento nos canais digitais da Cocel não para nos feriados

    Atendimento nos canais digitais da Cocel não para nos feriados

    O atendimento por meio dos canais digitais da Cocel não tem interrupções neste período das festas de final de ano, assim como o trabalho das equipes de plantão para atendimento a emergências.

    O atendimento presencial ao público será interrompido apenas nos dias 24, 25, 31/12 e 1º/01 (quartas e quintas-feiras). Nas demais datas (incluindo dias 26/12 e 02/01), atendimento normal.

    Serviços e informações podem ser solicitados por um dos seguintes canais de atendimento:

    ????Aplicativo Cocel Mobile (gratuito, disponível para Android e iOS)

    ????Whatsapp para (41) 99123-2121

    ☎️Ligação gratuita para 0800-7262121

    ????Agência virtual em www.cocel.com.br

    ????E-mail para atendimento@cocel.com.br

    Apenas para informar sobre falta de energia:

    ????SMS para (41) 99106-9146 – informando apenas o número da sua unidade consumidora na mensagem (sem o digito verificador e sem qualquer outra letra ou espaço).