Cocel

Tag: companhia campolarguense

  • Agência Virtual e aplicativo da Cocel recebem atualizações

    Agência Virtual e aplicativo da Cocel recebem atualizações

    A Agência Virtual e o aplicativo Cocel Mobile, canais de atendimento virtuais da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel, foram atualizados para garantir ainda mais praticidade e segurança aos consumidores. Todos os consumidores, mesmo aqueles que já utilizavam os canais, precisam realizar novo cadastro para acessar (o mesmo cadastro vale para o aplicativo e para a Agência).

    Ao acessar a Agência no site www.cocel.com.br, o novo cadastro será automaticamente solicitado. Quem já utiliza o aplicativo Cocel Mobile precisa atualizar para a nova versão. Novos usuários acessam diretamente a loja de aplicativos para fazer o download (disponível para sistemas Android e iOS).

    Uma das principais mudanças das novas versões é que o cadastro passa a ser realizado pelo CPF ou CNPJ do consumidor. Ao realizar o cadastro, todas as unidades vinculadas àquele consumidor poderão ser acessadas – não há mais necessidade de cadastrar individualmente cada unidade. Para aumentar a segurança da operação, será necessário validar o e-mail informado no cadastro e o mesmo endereço de e-mail não poderá ser utilizado por consumidores diferentes.

    Os canais digitais possibilitam que serviços sejam solicitados de forma rápida e prática, como emitir segundas vias de faturas, informar sobre interrupções no fornecimento de energia, solicitar desligamentos, aderir à fatura digital, registrar sugestões ou reclamações. Disponibilizam também a realização de consultas sobre consumo, faturas, desligamentos programados, saldo de geração distribuída, andamento de serviços solicitados, entre outros.

    Os novos sistemas contam com mais camadas de proteção, com o objetivo de evitar vazamento de dados e fraudes, e atendem a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). É importante destacar que a Agência deve ser acessada exclusivamente pelo site www.cocel.com.br.

    04/09/25

  • Atendimento itinerante estará no Caratuva em 23/08

    Atendimento itinerante estará no Caratuva em 23/08

    A Companhia Campolarguense de Energia – Cocel participará da ação “Prefeitura nos Bairros”, levando o atendimento itinerante para a localidade do Caratuva/ Ferraria no próximo sábado (23/08). O atendimento será realizado na Unidade de Saúde do Caratuva (Rua Mato Grosso, 1558), das 13 às 17 horas.

    Os moradores da região poderão solicitar serviços da Cocel como cadastros e recadastros na Tarifa Social, mudanças de titularidade, parcelamentos, ligações novas, manutenção da iluminação pública, manifestações de Ouvidoria, entre outros.

    “Prefeitura nos Bairros” é uma ação promovida pela Prefeitura Municipal de Campo Largo com o apoio de diversas instituições. Além da Cocel, participarão da ação profissionais da Sanepar, da Secretaria Municipal de Assistência Social e da Mulher, da Justiça Eleitoral, da Agência do Trabalhador, do Escritório de Compras, entre outros. Nesta edição, a ação abordará também a campanha Agosto Lilás, que tem o objetivo de conscientizar e prevenir a violência contra as mulheres.

    Para as crianças haverá distribuição de pipoca e algodão doce, atividades educativas e recreativas – como a oficina Receitinha Mágica e a presença dos mascotes do programa Leitura Mágica. Durante a ação, estarão disponíveis roupas e alimentos para doação.  

    Serviço – Atendimento itinerante – Caratuva

    • 23/08/2025 (sábado)
    • Das 13h às 17h.
    • Na Rua Mato Grosso, 1558 (na Unidade de Saúde Caratuva).

    19/08/2025

  • Gestantes recebem bolsas-maternidade adquiridas com o apoio da Cocel

    Gestantes recebem bolsas-maternidade adquiridas com o apoio da Cocel

    Na quarta-feira (28) foram entregues as primeiras bolsas-maternidade com o enxoval básico para os bebês às gestantes que participam do projeto Grávidas Ativas. Promovido pela Prefeitura Municipal desde 2019, o projeto conta com diversos apoiadores, entre eles a Companhia Campolarguense de Energia – Cocel – que por meio de um convênio com a Provopar Municipal patrocinou parte dos custos para aquisição do enxoval entregue para as gestantes. Para receber o kit composto por quatorze itens de primeira necessidade dos bebês, as gestantes precisam participar dos encontros mensais do projeto e das consultas do pré-natal.

    O projeto Grávidas Ativas tem como principais objetivos estimular a realização do pré-natal, levar informações sobre os cuidados com a saúde das mães e dos bebês, compartilhar experiências e disponibilizar um acompanhamento multidisciplinar às famílias que estão à espera de um bebê. Além do apoio da Cocel e da Provopar, o projeto também conta com o apoio da Acicla e de um grupo de bordadeiras que foi responsável por deixar as peças do enxoval muito especiais.

    A gestante Luana, que em breve dará a luz à Ágatha, é uma das participantes do projeto que recebeu a bola-maternidade. Ela destacou a importância do conteúdo aprendido nas palestras dos encontros mensais e estimulou que as gestantes do município participem do projeto. O diretor-presidente da Cocel, Rafael Rogiski, o prefeito de Campo Largo e sua vice, Maurício Rivabem e Chrystiane Chemin, a presidente da Provopar, Sônia Stroparo, a Secretária Municipal de Saúde, Luiza Marochi Almeida e outros apoiadores do projeto acompanharam a entrega dos enxovais.

    29/05/2025

  • Interrupções no fornecimento de energia após temporal, em 21/05

    Interrupções no fornecimento de energia após temporal, em 21/05

    O intenso temporal que atingiu Campo Largo e região na noite de quarta-feira (21) causou a interrupção no fornecimento de energia de aproximadamente 15 mil unidades consumidoras no momento mais crítico. Foram recebidas 1.354 solicitações emergenciais durante o temporal. A energia foi restabelecida ainda durante a noite de ontem para a maior parte dos consumidores.

    O desligamento de dois circuitos foi a ocorrência mais grave, afetando as regiões da Ferraria, Rondinha, Ouro Verde, parte do Centro, Rivabem e bairros próximos. Na Ferraria, três postes quebraram após a queda de árvores na localidade da Vila São Luiz – causando o desligamento do circuito que atende toda a região da Ferraria e Rondinha. Descargas atmosféricas e vegetação sobre a rede causaram o desligamento do circuito que atende Ouro Verde, Rivabem, parte do Centro e bairros próximos. Foram realizadas as manutenções necessárias e cerca de uma hora depois o fornecimento de energia para os dois circuitos foi restabelecido.

    Na manhã desta quinta-feira (22) são 36 ocorrências emergenciais sendo atendidas – casos isolados que afetam um pequeno número de consumidores. Santa Rita, Figueiredo, Cerro do Purunã, Itambezinho, Bateias, Salgadinho e Ferraria são algumas das regiões afetadas. A expectativa é que o fornecimento de energia seja restabelecido para todos os consumidores ainda hoje, mas em algumas localidades os danos ainda não foram avaliados.

    ????Em caso de falta de energia não programada, por favor avise a Cocel por meio de um dos seguintes canais, tendo o número de sua unidade consumidora em mãos:

    ????Aplicativo Cocel Mobile (gratuito, disponível para Android e iOS)

    ????Whatsapp para (41) 99123-2121

    ☎️Ligação gratuita para 0800-7262121

    ????SMS para (41) 99106-9146 – informando apenas o número da sua unidade consumidora na mensagem (sem o digito verificador e sem qualquer outra letra ou espaço).

    Um dos postes quebrados na Ferraria.
     

    22/05/2025

  • Cocel firma parceria com Amigos do HC para arrecadação de doações

    Cocel firma parceria com Amigos do HC para arrecadação de doações

    Na última semana de fevereiro Companhia Campolarguense de Energia – Cocel e a Associação dos Amigos do HC oficializaram uma parceria que permitirá a arrecadação de doações por meio das faturas de energia elétrica. A cerimônia de assinatura do contrato foi realizada na sede da Companhia, e contou com a presença do diretor-presidente da Cocel, Rafael Rogiski, e do presidente da Associação dos Amigos do HC, Domingos Murta. 

    A iniciativa representa um avanço significativo na captação de recursos para os Amigos do HC, permitindo que doadores façam contribuições de forma prática e segura, diretamente em suas contas de energia elétrica. “Nós, dos Amigos do HC, estamos muito felizes e ansiosos. Acreditamos que essa união de forças será de sucesso e que, através das doações realizadas pelos consumidores da Cocel, muitos pacientes do Hospital de Clínicas serão impactados positivamente”, afirma o presidente da Associação dos Amigos do HC, Domingos Murta.

    O contrato prevê que os valores arrecadados serão repassados mensalmente para os Amigos do HC, garantindo transparência e eficiência no processo. A ação contribui para a manutenção e ampliação dos serviços oferecidos à população, fortalecendo o apoio a projetos desenvolvidos para o Hospital de Clínicas da Universidade Federal do Paraná (UFPR).

    De acordo com Rafael Rogiski, diretor-presidente da Cocel, a assinatura do compromisso ratifica a responsabilidade social da empresa. “Para todos nós, hoje é uma data festiva, de alegria. Renovamos o convênio com os Amigos do HC e reafirmamos que a associação pode contar com a companhia. Temos o compromisso social e faremos o que for possível em prol de projetos como esse”, ressalta Rogiski. O valor arrecadado é integralmente repassado à Associação, a Cocel não cobra nenhum tipo de taxa pelo serviço.

    Rafael Rogiski e Domingos Murta

    Sobre os Amigos do HC

    A Associação dos Amigos do Hospital de Clínicas, também conhecida como Amigos do HC, é uma Organização da Sociedade Civil (OSC), sem fins lucrativos, que atua na defesa de direitos e promoção da saúde. O compromisso consiste em melhorar a qualidade do atendimento aos pacientes SUS, assim como seus familiares e acompanhantes de tratamento.

    Site: www.amigosdohc.org.br

    Como doar?

    Para contribuir com a Associação dos Amigos do HC, basta entrar em contato com a Cocel, através do canal de atendimento de preferência, e autorizar a doação. Os valores doados podem ser escolhidos por cada consumidor e serão cobrados na fatura de energia elétrica, facilitando o pagamento. É importante destacar que a doação precisa ser autorizada pelo titular da unidade.

    Canais de atendimento da Companhia para autorizar doações:

    ????Whatsapp para (41) 99123-2121

    ☎️Ligação gratuita para 0800-7262121

    ????E-mail para atendimento@cocel.com.br

    ????Atendimento presencial na Rua Rui Barbosa, 520 – Centro (de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30, exceto feriados)

     

  • Novos presidente e vice do Conselho de Consumidores iniciam mandato

    Novos presidente e vice do Conselho de Consumidores iniciam mandato

    Na quinta-feira (23) os novos presidente e vice do Conselho de Consumidores da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel foram empossados para o mandato 2025-2026. O empresário Antônio Andrade é o novo presidente e a advogada e diretora do Procon Campo Largo, Priscila Mezzadri Bassani, é a nova vice-presidente. Andrade e Bassani foram eleitos pelos demais conselheiros, em votação unânime.

    Os membros do Conselho de Consumidores exercem trabalho voluntário e representam consumidores de todas as classes de consumo (residencial, rural, comercial, industrial e poder público). Os conselheiros são indicados por entidades representativas de cada setor, como Acicla e Sindilouça.

    Andrade destacou a importância de o Conselho continuar sendo atuante, fiscalizando e sugerindo melhorias à Cocel e “buscando sempre o melhor atendimento da Companhia para a cidade, pois tudo depende da energia”. Samir Moussa, diretor administrativo da Cocel, participou da posse e se colocou à disposição dos conselheiros para contribuir com as melhorias sugeridas. Hugo Ruthes, que exerceu a presidência do Conselho no último mandato, destacou a importância do diálogo entre conselheiros e diretoria para que sejam alcançadas melhorias.

    Antônio Andrade e Priscila Bassani assumem como presidente e vice do Conselho de Consumidores

    Sobre o Conselho de Consumidores

    Os conselheiros representam os consumidores da Companhia e exercem trabalho voluntário, sem qualquer remuneração. As atividades seguem as diretrizes estabelecidas em regulamentação específica da Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL e têm como objetivos fiscalizar e sugerir melhorias à concessionária. As entidades representativas de cada classe de consumo (residencial, rural, comercial, industrial, Poder Público e também Procon) são definidas em Audiência Pública e indicam os representantes do Conselho.

    As entidades que indicam os membros do Conselho (de 2022 a 2026) são:

    • Sindicato Rural de Campo Largo – indica os representantes da classe rural.
    • Sindilouça (Sindicato das Indústrias de Vidros, Cristais, Espelhos, Cerâmica de Louça, Porcelana, Pisos e Revestimentos Cerâmicos no Estado do Paraná) – indica os representantes da classe industrial.
    • Acicla (Associação Comercial e Empresarial de Campo Largo) – indica os representantes da classe comercial.
    • Secretaria de Estado da Educação – indica os representantes da classe poder público.
    • Femoclam (Federação Comunitária das Associações de Moradores de Curitiba e Região Metropolitana) – indica os representantes da classe residencial.

    O contato com o Conselho de Consumidores pode ser realizado pelo e-mail conselho.cocel@cocel.com.br ou telefone (41) 3032-9200.

    Conselheiros atuam voluntariamente e representam todas as classes de consumo

                     

    Antonio Andrade, Samir Moussa, Priscila Bassani e Hugo Ruthes

                                                                                                                                                                                                                                                                                               24/01/25

  • Desligamento em Subestação

    Desligamento em Subestação

    No domingo (04/08), no período entre 7h30 e 7h45, estão programadas interrupções de até 2 minutos no fornecimento de energia para aproximadamente 25 mil unidades consumidoras atendidas pela Subestação Bom Jesus.

    Os desligamentos atendem solicitação da Copel, para melhorias e manutenção na Subestação.

    Região central, Bom Jesus, Aparecida, Itaqui, Botiatuva e bairros próximos serão afetados.

    02/08/2024

  • Atendimento itinerante estará no Bom Jesus, em 06/04

    Atendimento itinerante estará no Bom Jesus, em 06/04

    A Cocel participará da ação “Prefeitura nos bairros”, levando o atendimento itinerante para o bairro Bom Jesus, no sábado (06). Os moradores da região podem solicitar serviços como cadastros e recadastros na Tarifa Social, mudanças de titularidade, parcelamentos, ligações novas, manutenção da iluminação pública, entre outros.

    O atendimento será na Escola Municipal Monsenhor Ivo Zanlorenzi (Av. Bom Jesus, 1316), das 9h às 16h.

    Além da Cocel, equipes da Secretaria de Desenvolvimento Social e do Escritório de Compras da Prefeitura, entre outras, participarão da ação. Para as crianças, serão disponibilizados brinquedos infláveis.

    01/04/24

  • Desligamentos programados para março

    Desligamentos programados para março

    Em função da necessidade de melhorias na rede de distribuição, a Companhia Campolarguense de Energia – COCEL informa que o fornecimento de energia será interrompido nos seguintes locais, datas e horários:

    DATA

    HORÁRIO

    REGIÃO

    RUA(S)

    MOTIVO

    Nº DE CONSUMIDORES

    04/03/24

    (segunda-feira)

    Das 14h às 18h

    Jardim Lise
    • Rua João de Barro (entre Rua dos Canários e Rua Beija Flor)
    • Rua Beija Flor
    • Rua das Codornas (entre Rua João de Barro e Rua Beija Flor)
    • Rua dos Canários (entre Rua João de Barro e Rua Beija Flor)

    Ampliação de rede para atendimento a condomínio.

    110

    06/03/24

    (quarta-feira)

    Das 9h30 às 17h

    Jd. Bela Vista
    • Rua Ângelo Zanetti (entre Rua João Campesi e Rua Gasparino São Ferreira)
    • Rua São Sebastião (entre Rua Miguel Julio e Rua Ângelo Zanetti)
    • Rua Aristides de Brito Portela (entre Rua Miguel Julio e Rua Ângelo Zanetti)

    Adequação do nível de tensão da energia distribuída.

    66

    07/03/24

    (quinta-feira)

    Das 10h às 17h

    Barreiro
    • Estrada do Barreiro

    Adequação do traçado da rede.

    11

    08/03/24 (sexta-feira)

    Das 10h às 15h

    Lot. Lamback
    • Rua Nossa Sra. Aparecida
    • Rua Bernardo Antonio Guerchewski

    Adequação do traçado da rede.

    68

    08/03/24 (sexta-feira)

    Das 15h às 18h

    Ouro Verde
    • Rua Sophia Busmayer Vidal (entre Rua Constantino Marochi e Rua Jose Domingues Pereira)
    • Rua Florindo Zanetti (entre Rua Balduíno Vidal e Rua Padre Otavio Julio dos Santos).

    Deslocamento de poste (pedido de consumidor).

    44

    11/03/24

    (segunda-feira)

    Das 9h às 13h30

    Lot. Saad
    • Rua Maria Aparecida de Oliveira (entre Av. das Torres e Rua Nilo Procópio)
    • Rua 10
    • Rua Ângelo Bini

    Deslocamento de poste (pedido de consumidor).

    51

    11/03/24

    (segunda-feira)

    Das 14h às 18h

    Lot. Rivabem
    • Rua Corina Rivabem

    Deslocamento de poste (pedido de consumidor).

    32

    13/03/24

    (quarta-feira)

    Das 9h30 às 14h

    Vila Solene
    • Rua João Batista Mendes (entre Rua Manoel Osório Portela e Av. Canal)
    • Rua Antônio Fabrício da Silva (entre Rua Francisco de Azevedo Macedo e Rua Irene Castagnoli Souto)
    • Avenida Canal (entre Rua Francisco de Azevedo Macedo e Rua Irene Castagnoli Souto)

    Reforço na rede para atender aumento de carga.

    25

    13/03/24

    (quarta-feira)

    Das 14h30 às 18h

    Popular Nova
    • Rua José Gavlak (entre Rua João Rocha e Rua Claudir Kochinski)
    • Rua Diogo Andrade Belo (entre Rua José Gavlak e Rua Tenente Valdemar da Silva Miranda)
    • Rua Cônego Alberto Rogacheski (entre Rua José Gavlak e Rua Tenente Valdemar da Silva Miranda)

    Deslocamento de poste (pedido de consumidor).

    43

    14/03/24

    (quinta-feira)

    Das 9h30 às 14h

    Bateias
    • Rua Euclides de Almeida

    Deslocamento de poste (pedido de consumidor).

    60

    16/03/24

    (sábado)

    Das 13h30 às 17h

    Centro
    • Rua Barão de Rio Branco (entre Rua Marechal Deodoro e Rua Xavier da Silva)
    • Rua Alfa Ville
    • Rua Xavier da Silva (entre Rua Barão do Rio Branco e Rua Engenheiro Tourinho)

    Deslocamento de poste (pedido de consumidor).

    31

    18/03/24

    (segunda-feira)

    Das 9h às 14h

    Bolinete
    • Rua Evaristo Joaquim Fressato

    Reforço na rede para atender aumento na demanda.

    4

    19/03/24

    (terça-feira)

    Das 8h às 13h

    Campo Magro
    • Rua Verônica Krupa

    Corte de árvore de grande porte pela Prefeitura de Campo Magro.

    17

    20/03/24

    (quarta-feira)

    Das 9h30 às 16h

    Queimada
    • Estrada da Queimada

    Ampliação de rede para atender novo consumidor.

    11

    28/03/24

    (quinta-feira)

    Das 10h às 16h

    Ouro Fino Grande
    • Estrada do Ouro Fino Grande

    Melhoria na rede de distribuição – adequação do traçado.

    37

    *A COCEL orienta seus consumidores a manterem seus cadastros atualizados para que recebam os avisos de desligamentos programados por SMS e notificações no aplicativo para smartphones COCEL MOBILE.

    Atenção: Os serviços programados podem estar concluídos antes do horário previsto. Para a segurança dos consumidores, a COCEL alerta que eventuais reparos nas instalações elétricas internas e/ou equipamentos elétricos sejam feitos com a chave geral desligada e os aparelhos desconectados das tomadas – mesmo durante a interrupção do fornecimento.

    OBS.: Os serviços somente serão realizados caso as condições meteorológicas sejam favoráveis.

    Para consultar desligamentos programados para outros períodos, clique aqui.

    Publicado em 27/02, atualizado em 05, 11, 13 e 20/03/2024.

  • Cocel é finalista do “Prêmio ANEEL de Ouvidoria”

    Cocel é finalista do “Prêmio ANEEL de Ouvidoria”

    O trabalho realizado pela Ouvidoria da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel foi reconhecido pela Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL como um dos melhores do país. A Companhia é finalista do “Prêmio ANEEL de Ouvidoria”, que tem o objetivo de estimular melhores práticas no atendimento às demandas dos consumidores e de disseminar a cultura da qualidade dos serviços e eficiência do atendimento aos consumidores. O resultado será divulgado em 19/06.

    O presidente da Cocel, José Arlindo Lemos Chemin, comemora o reconhecimento e ressalta o envolvimento de todos os setores da Companhia neste resultado. “Não se trata apenas de responder adequadamente as reclamações, a Ouvidoria precisa que todos busquem a solução dos problemas e a melhoria dos processos para ser eficiente, é este trabalho em equipe que vem sendo fortalecido e está alcançando excelentes resultados”, afirma Chemin.

    A Ouvidoria atua no tratamento de demandas em segunda instância, além de ser interlocutora junto aos órgãos de proteção dos consumidores – como o Procon. Na avaliação do “Prêmio ANEEL de Ouvidoria”, a agência reguladora do setor elétrico no país leva em consideração diversos fatores – como a correta avaliação de reclamações e cumprimento de prazos. Em 2023, a Cocel recebeu a medalha de bronze na categoria das concessionárias de pequeno porte (com até 100 mil unidades consumidoras), concorrendo com mais de 30 empresas.

    O contato com a Ouvidoria da Cocel pode ser realizado pelos seguintes canais:

    • Atendimento pessoal, na sede da Companhia,
    • Ligação gratuita para 0800-7262212,
    • E-mail para ouvidoria@cocel.com.br.
    Foto: Lucas Rachinski

    27/02/2024