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Tag: carnaval

  • Atendimento nos canais digitais não para no Carnaval

    Atendimento nos canais digitais não para no Carnaval

    O atendimento por meio dos canais digitais da Cocel não tem interrupções, assim como o trabalho das equipes de plantão para atendimentos emergenciais.

    O atendimento presencial ao público será interrompido na segunda e terça-feira (16 e 17/02). Na quarta-feira (18/02), atendimento normal (das 8h às 17h30).

    Serviços e informações podem ser solicitados por um dos seguintes canais de atendimento:

    ????Aplicativo Cocel Mobile (gratuito, disponível para Android e iOS)

    ????Whatsapp para (41) 99123-2121

    ☎️Ligação gratuita para 0800-7262121

    ????Agência virtual em www.cocel.com.br

    ????E-mail para atendimento@cocel.com.br

    Apenas para informar sobre falta de energia:

    ????SMS para (41) 99106-9146 – informando apenas o número da sua unidade consumidora na mensagem (sem o digito verificador e sem qualquer outra letra ou espaço).

  • No Carnaval, atendimento não para nos canais digitais

    No Carnaval, atendimento não para nos canais digitais

    O atendimento presencial da Cocel estará fechado nos dias 03 e 04/03 (segunda e terça-feira, durante todo o dia) e na manhã do dia 05/03 (quarta-feira), assim como as atividades administrativas serão interrompidas no período.

    O atendimento presencial será retomado às 13 horas da quarta-feira (05/03).

    Mas o atendimento não para nos canais digitais e as equipes de atendimento a emergências trabalham normalmente.

    Serviços e informações podem ser solicitados por um dos seguintes canais de atendimento:

    ????Aplicativo Cocel Mobile (gratuito, disponível para Android e iOS)

    ????Whatsapp para (41) 99123-2121

    ☎️Ligação gratuita para 0800-7262121

    ????Agência virtual em www.cocel.com.br

    ????E-mail para atendimento@cocel.com.br

    Apenas para informar sobre falta de energia:

    ????SMS para (41) 99106-9146 – informando apenas o número da sua unidade consumidora na mensagem (sem o digito verificador e sem qualquer outra letra ou espaço).

  • No Carnaval, atendimento continua nos canais virtuais

    No Carnaval, atendimento continua nos canais virtuais

    O atendimento presencial da Cocel estará fechado nos dias 12 e 13/02 (segunda e terça-feira) e na manhã do dia 14/02 (quarta-feira). O atendimento presencial será retomado às 12 horas do dia 14/02 (quarta-feira).

    O atendimento segue sem interrupções nos canais virtuais.

    ????Aplicativo Cocel Mobile (gratuito, disponível para Android e iOS)

    ????Whatsapp para (41) 99123-2121

    ☎️Ligação gratuita para 0800-7262121

    ????Agência virtual em www.cocel.com.br

    ????E-mail para atendimento@cocel.com.br

    Apenas para informar sobre falta de energia:

    ????SMS para (41) 99106-9146 – informando apenas o número da sua unidade consumidora na mensagem (sem o digito verificador e sem qualquer outra letra ou espaço).

    05/02/2024

  • Atendimento presencial fecha no Carnaval

    Atendimento presencial fecha no Carnaval

    O atendimento presencial da Cocel estará fechado nos dias 20 e 21/02 e no dia 22/02 pela manhã. O atendimento presencial será retomado às 13h da quarta-feira (22/02).

    Mas o atendimento não para nos canais alternativos, que continuam funcionando todos os dias, 24 horas. Todas as demandas de consumidores podem ser tratadas diretamente por meio dos canais virtuais: 

    • Aplicativo Cocel Mobile (gratuito, disponível para Android e iOS)
    • Whatsapp para (41) 99123-2121
    • Ligação gratuita para 0800-7262121
    • E-mail para atendimento@cocel.com.br
    • Agência Virtual em www.cocel.com.br
    • Exclusivamente para informar falta de energia: SMS para (41) 99106-9146 – informando apenas o número da sua unidade consumidora na mensagem (sem o digito verificador e sem qualquer outra letra ou espaço).

    08/02/2023

     

  • Aviso sobre expediente no Carnaval

    Aviso sobre expediente no Carnaval

    O atendimento presencial estará fechado nos dias 28/02, 01/03 e na manhã do dia 02/03 – retornando às 13h da quarta-feira.
     
    Mas lembramos que o atendimento segue sem interrupções nos canais de atendimento alternativos:
    ????Whatsapp para (41) 99123-2121
    ☎Ligação gratuita para 0800-7262121
    ????E-mail para atendimento@cocel.com.br
    ????Aplicativo Cocel Mobile
    ????Agência Virtual em www.cocel.com.br
     
     
     
  • Aviso sobre expediente no Carnaval

    Aviso sobre expediente no Carnaval

    A COCEL estará fechada para atendimento ao público em 15 e 16/02 (durante todo o dia) e na manhã do dia 17/02, retomando as atividades às 13h da quarta feira.

    Solicitações de serviços e informações podem ser feitas através dos canais alternativos:

    – Aplicativo Cocel Mobile

    – Agência Virtual em www.cocel.com.br

    – Ligação gratuita para 0800-7262121

    – E-mail para atendimento@cocel.com.br

    Saiba como utilizar o aplicativo Cocel Mobile clicando aqui.

  • Atendimento ao público no Carnaval

    Atendimento ao público no Carnaval