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  • ANEEL divulga resultado de pesquisa de satisfação dos consumidores, COCEL está entre as distribuidoras mais bem avaliadas

    ANEEL divulga resultado de pesquisa de satisfação dos consumidores, COCEL está entre as distribuidoras mais bem avaliadas

    A Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL divulgou na última semana o resultado da pesquisa de satisfação dos consumidores de energia elétrica. A pesquisa foi realizada com mais de 27 mil consumidores em 596 municípios, que são atendidos 91 empresas. A Companhia Campolarguense de Energia – Cocel recebeu uma das melhores avaliações entre todas as distribuidoras do país, ultrapassando grandes empresas como a Copel e a RGE. No ranking do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor a Companhia Campolarguense teve a segunda maior nota entre distribuidoras do mesmo porte e a oitava melhor nota entre todas as distribuidoras do país.

    Os resultados foram divulgados durante a cerimônia de entrega do Prêmio ANEEL de Qualidade, realizado em Brasília no dia 12/02. O evento contou com a presença do ministro de Minas e Energia, que ressaltou que a premiação “estimula a competência, as boas práticas de gestão e a desejável aproximação das distribuidoras com seus clientes”. O diretor-geral da ANEEL, André Pepitone, destacou que distribuir energia elétrica “é trabalho que exige planejamento, muito conhecimento de engenharia e competência técnica, mas ao mesmo tempo também requer sensibilidade e trato para dialogar com todas as camadas da população”.

    A Cocel teve um crescimento de 6,49% na avaliação em relação ao ano anterior, resultado que colocou a Companhia entre as melhores do país pela segunda vez nos três últimos anos. Em 2018 a Companhia foi campeã e em 2019 esteve entre as quatro melhores da categoria na premiação, alcançando os melhores resultados em toda a história. O diretor presidente da Cocel, José Arlindo Lemos Chemin, atribui a conquista ao trabalho conjunto da equipe e às mudanças na gestão da empresa – que incluem o encerramento do contrato com a Copel e a compra de energia através de leilão no mercado livre. “Somente com o apoio e o empenho de todos os colaboradores da Companhia foi possível viabilizar grandes melhorias no atendimento aos consumidores, na qualidade do fornecimento de energia e ainda reduzir as tarifas” – completa Chemin.

    Foto: divulgação ANEEL

    19/02/2020

     

  • Cocel está entre as melhores distribuidoras do país na avaliação da ANEEL

    Cocel está entre as melhores distribuidoras do país na avaliação da ANEEL

    Companhia Campolarguense é finalista do Prêmio ANEEL de Qualidade 2019

    A Companhia Campolarguense de Energia – Cocel está novamente entre as melhores distribuidoras de energia do país, conforme avaliação feita pela agência reguladora – a ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica). A Cocel é finalista do Prêmio ANEEL de Qualidade 2019. Em 2018 a Companhia foi campeã e em 2019 esteve entre as quatro melhores da categoria na premiação, alcançando os melhores resultados em toda a história.

    Em 2019 a Cocel concretizou uma grande mudança em sua gestão com a migração para o mercado livre de energia. O fim do contrato de compra de energia da Copel Distribuição colocou a concessionária campo-larguense no mesmo patamar de negócio das grandes distribuidoras e contribuiu para a redução nas tarifas de energia. O diretor presidente da Cocel, José Arlindo lemos Chemin, conta que a compra de energia através de leilão teve como objetivo principal a redução das tarifas para os consumidores e já trouxe resultados positivos. “Desde julho os consumidores residenciais passaram a pagar 7,02% menos na fatura de energia e para as indústrias a redução chegou a 14%. Em 2018 a Companhia já teve o menor reajuste tarifário do Paraná e em 2019 alcançou uma das maiores reduções de tarifa em todo o país”, explica Chemin.

    Investimentos na rede de distribuição vêm sendo realizados de forma intensiva nos últimos anos com o objeto de melhorar cada vez mais a qualidade do fornecimento de energia. O diretor técnico da Cocel, Carlos Conrado Krzyzanovski, conta que em 2019 foi concluída a construção de um novo alimentador que atende toda a região do entorno da BR 277, com rede compacta no tronco principal e separado da rede de Curitiba. “Esta obra foi realizada em 16 etapas e resultou numa melhoria significativa para mais de três mil consumidores da região. Construímos também a primeira smart grid do município e instalamos diversos equipamentos de proteção para minimizar o risco de interrupções e tornar o atendimento o mais rápido possível em caso de qualquer emergência”, destaca Krzyzanovski.

    Para Chemin, o reconhecimento da ANEEL reflete o trabalho realizado por toda equipe da Cocel buscando menores tarifas e mais qualidade no serviço. “Realizamos mudanças significativas no processo de compra de energia, no atendimento aos consumidores, na organização das equipes técnicas, sempre com o objetivo de oferecer o melhor serviço possível aos campo-larguenses e com menores tarifas. A diretoria da agência reguladora já disse que a Cocel fez o dever de casa e deve seguir de exemplo às outras concessionárias, e os resultados do Prêmio ANEEL de Qualidade confirmam que o empenho de toda a equipe vale a pena”, ressalta o diretor.

    O resultado do Prêmio ANEEL de Qualidade será divulgado em 12 de fevereiro, em cerimônia na sede do Tribunal de Contas da União, em Brasília – DF. Para a agência reguladora, a premiação tem o objetivo de fomentar a melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados e retrata o grau de contentamento do consumidor.

    Bons resultados da Cocel têm repercussão nacional

    A Companhia recebeu em 2018 dois troféus da ANEEL – foi considerada a melhor concessionária de seu porte e a que mais cresceu no país, recebendo dois Prêmios IASC (Índice ANEEL de Satisfação dos Consumidores). Em 2019, dois outros reconhecimentos inéditos. A Ouvidoria da Cocel foi considerada uma das melhores do país e o projeto “Iluminando Campo Largo com Eficiência” recebeu o Prêmio Sesi ODS – que reconhece as melhores práticas das organizações para o alcance dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. O projeto de melhoria na iluminação pública já resultou em mais de 3 mil luminárias tradicionais substituídas por led – que são mais econômicas e iluminam melhor.

    08/01/2020

  • Retrospectiva 2019 – Resultados apresentados ao Ministro Chefe da Casa Civil

    Retrospectiva 2019 – Resultados apresentados ao Ministro Chefe da Casa Civil

    Em julho o diretor presidente da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel, José Arlindo Lemos Chemin, e o prefeito de Campo Largo, Marcelo Puppi, apresentaram os excelentes resultados que vêm sendo obtidos pela Companhia ao Ministro Chefe da Casa Civil do Brasil, Onyx Lorenzoni, em Brasília. Também participou da reunião o Ministro da Secretaria de Governo, General Ramos. Os dois Ministros fazem parte do alto escalão do Governo Bolsonaro.

    Em 2019 a Cocel alcançou a maior redução de tarifas do país, resultado que só foi possível devido a mudanças significativas na gestão – que incluiu a realização de chamada pública para participação de leilão de compra de energia, encerrando o contrato com a Copel. A Companhia também executa, em parceria com a Prefeitura Municipal, o projeto de substituição de luminárias da iluminação pública por modelos eficientes. Mais de 2600 luminárias led já foram instaladas, tornando Campo Largo referência nacional em iluminação pública eficiente. Estes resultados chamaram a atenção do Governo Federal, que visa compartilhar as boas práticas de gestão pública.

    A redução de 7,02% nas tarifas dos consumidores residenciais de Campo Largo já foi destaque na agência reguladora do setor energético do país – a ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica). Durante a reunião pública da diretoria da ANEEL onde o reajuste da Cocel foi aprovado, a gestão da Companhia foi elogiada e colocada como referência para outras concessionárias.