Cocel

Tag: alerta de golpe

  • Alerta sobre golpe

    Alerta sobre golpe

    Golpistas estão utilizando o nome da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel para solicitar dados pessoais e bancários de moradores do município. A Companhia esclarece que não entra em contato com seus consumidores pedindo a confirmação de dados e que qualquer solicitação à Cocel deve ser realizada exclusivamente por um dos canais oficiais de atendimento.

    Recomenda-se a quem receber este tipo de ligação de golpistas que denuncie às autoridades policiais, registrando Boletim de Ocorrência.

    Os canais de atendimento da Companhia são:

    ????Aplicativo Cocel Mobile (gratuito, disponível para Android e iOS)

    ????Whatsapp para (41) 99123-2121

    ☎️Ligação gratuita para 0800-7262121

    ????Agência virtual em www.cocel.com.br

    ????E-mail para atendimento@cocel.com.br

    ????Atendimento presencial na Rua Rui Barbosa, 520 – Centro (de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30, exceto feriados)

    Apenas para informar sobre falta de energia:

    ????SMS para (41) 99106-9146 – informando apenas o número da sua unidade consumidora na mensagem (sem o digito verificador e sem qualquer outra letra ou espaço).

  • Novo alerta sobre golpes

    Novo alerta sobre golpes

    A Companhia Campolarguense de Energia – Cocel novamente alerta seus consumidores que golpistas estão utilizando o nome da Companhia para exigir pagamentos de estabelecimentos comerciais para suposta troca de medidor.

    A cobrança de serviços realizados pela Cocel é feita exclusivamente na fatura de energia. Sob nenhuma hipótese a Companhia ou seus funcionários solicitam informações sobre dados bancários ou pagamentos diretos.

    É importante que todos que sejam contatados pelos golpistas registrem Boletim de Ocorrência, para que as autoridades possam tomar as providências cabíveis.

    Em caso de dúvidas, a Cocel disponibiliza os seguintes canais de atendimento:

    • Ligação gratuita para 0800-7262121;
    • E-mail para atendimento@cocel.com.br;
    • Aplicativo Cocel Mobile;
    • Whatsapp para (41) 99123-2121.

    03/07/2023

  • Cocel alerta sobre golpes de falsos cobradores

    Cocel alerta sobre golpes de falsos cobradores

    A Companhia Campolarguense de Energia – Cocel informa seus consumidores que golpistas estão utilizando o nome da Companhia para exigir pagamentos de estabelecimentos comerciais para suposta troca de medidor.

    A cobrança de serviços realizados pela Cocel é realizada exclusivamente na fatura de energia. Sob nenhuma hipótese a Companhia ou seus funcionários solicitam informações sobre dados bancários ou pagamentos diretos.

    É importante que todos que sejam contatados pelos golpistas registrem Boletim de Ocorrência, para que as autoridades possam tomar as providências cabíveis.

    Em caso de dúvidas, a Cocel disponibiliza os seguintes canais de atendimento:

    • Ligação gratuita para 0800-7262121;
    • E-mail para atendimento@cocel.com.br;
    • Aplicativo Cocel Mobile;
    • Whatsapp para (41) 99123-2121.

    25/01/2023

  • COCEL alerta sobre tentativa de golpe

    COCEL alerta sobre tentativa de golpe

    A Companhia Campolarguense de Energia – Cocel recebeu denúncias de consumidores sobre tentativa de golpe de pessoas que se identificam como representantes da Cocel e/ ou da 4ª Vara Federal. Por telefone ou por carta os golpistas dizem que uma equipe da Companhia irá até a casa do cliente acompanhada de oficiais de justiça para retirar o medidor de energia devido ao não pagamento de taxa de troca de medidor que estaria pendente. Para evitar o desligamento, os golpistas induzem os clientes a entrar em contato com o telefone 0800 591 3065 e fazer um depósito em conta corrente.

    A Cocel esclarece que qualquer cobrança de serviço é realizada somente através da fatura de energia elétrica, que não existe taxa para troca de medidor e que em nenhuma situação solicita pagamentos através de depósitos em contas correntes.

    Os canais de comunicação oficiais da Companhia podem ser consultados na própria fatura de energia: telefone 0800 7262121, site www.cocel.com.br e aplicativo Cocel Mobile. Os consumidores não devem fornecer dados pessoais ou de sua unidade consumidora por nenhum meio diferente dos canais oficiais.

    Há relatos na internet de tentativas de golpes semelhantes aplicados nos estados de São Paulo, Acre, Pernambuco e Alagoas.

    03/05/2019