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  • Cocel passa a utilizar SMS na comunicação com seus consumidores

    Cocel passa a utilizar SMS na comunicação com seus consumidores

    A Cocel adotou mais uma ferramenta para melhorar a comunicação com seus consumidores. Na última semana de outubro a Companhia passou a enviar avisos comerciais por sms (mensagens de celular), com o objetivo de oferecer aos consumidores mais uma oportunidade de receber informações importantes, como datas de vencimento e leitura.

    Nesta primeira etapa do projeto estão sendo enviados avisos sobre risco de suspensão por inadimplência, quando o prazo máximo para quitação da fatura já expirou. Em uma semana de uso da nova ferramenta o resultado já foi significativamente positivo: cerca de 30% das suspensões que estavam previstas foram evitadas.

    Nas próximas etapas do projeto passarão a ser enviados avisos sobre vencimento das faturas, previsão de realização de leitura, sobre conclusão dos serviços solicitados e ainda informações sobre desligamentos não programados.

    Os avisos de desligamentos que são programados para realização de obras de melhoria na rede de distribuição de energia já eram enviados pela Cocel por sms. Com a nova ferramenta os consumidores serão avisados também caso os desligamentos programados sejam cancelados ou reagendados. Os avisos são enviados ainda por e-mail e por notificação no aplicativo Cocel Mobile.

    Melhorar a comunicação com os consumidores é prioridade para a Cocel

    Desde o início do ano diversas melhorias nos canais de comunicação da Cocel foram realizadas. Em janeiro a Cocel passou a utilizar a rede social Facebook para divulgação de avisos e informações sobre uso da energia elétrica com segurança e eficiência, obras realizadas, entre outros temas relacionados à energia.

    Em abril a Agência Virtual foi totalmente remodelada, ficando mais simples e prática de ser utilizada para consultas, impressões de segundas vias e solicitações de serviços. Em junho foi lançado o aplicativo Cocel Mobile, ferramenta que permite o gerenciamento das faturas e solicitação de serviços diretamente através dos smartphones. O aplicativo é gratuito e disponível para sistemas Android e iOS. Em julho foi implantado um terceiro turno para o teleatendimento, que passa a ter atendimento humanizado até meia noite, de segunda-feira a sábado.

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    Manter o cadastro atualizado é essencial

    Para que a comunicação seja eficiente é necessário que os consumidores mantenham seus cadastros atualizados. A atualização de telefones e e-mails pode ser realizada através do aplicativo Cocel Mobile, da Agência Virtual disponível no site www.cocel.com.br, do teleatendimento (0800 726 2121 – ligação gratuita) ou ainda na sede da Companhia localizada na Rua Rui Barbosa, 520 – Centro.

    Atualize seu cadastro clicando aqui.

    *Texto publicado em 10/11/17 e editado em 25/05/18.

  • Novembro continua com bandeira vermelha no segundo patamar

    Novembro continua com bandeira vermelha no segundo patamar

    A Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL divulgou na última semana que a bandeira vermelha – patamar 2, vai continuar no mês de novembro. Esta bandeira havia sido acionada pela primeira vez em outubro e já teve o valor reajustado pela agência reguladora. O custo adicional por quilowatt-hora (kWh) consumido passou de R$0,035 para R$0,05. Contando os impostos, o adicional é de R$0,07716 por kWh consumido.

    A ANEEL justifica o aumento destacando que a maior parte dos reservatórios das usinas hidrelétricas está em situação muito crítica. As hidrelétricas são a principal fonte geradora de energia no país, e a crise hídrica interfere drasticamente na capacidade de produção. Quando as hidrelétricas não suprem toda a demanda, são acionadas as usinas térmicas – que têm custo de produção muito maior.

    Toda a regulamentação das bandeiras tarifárias cabe à ANEEL, as concessionárias não possuem nenhum gerenciamento sobre esta cobrança.

    O impacto da bandeira depende da data de leitura de cada consumidor – é proporcional aos dias de consumo. Por exemplo, se a leitura será realizada no dia 15/09 o período de consumo da energia é compreendido entre os dias 15/08 e 15/09. Como em agosto a bandeira aplicada é a vermelha e em setembro será a amarela, a incidência do adicional das bandeiras para este consumidor será proporcional para 15 dias de bandeira vermelha e 15 dias de bandeira amarela. Sobre o adicional das bandeiras também incidem os impostos ICMS, Pasep e Cofins.

    03/11/17

  • Iluminação pública é revitalizada em vários bairros

    Iluminação pública é revitalizada em vários bairros

    As mudanças trazem mais eficiência às instalações, mais conforto e segurança à comunidade. Loteamento Gorski e Ouro Verde foram os últimos bairros que receberam melhorias.

    O trecho já pavimentado da Rua Caetano Munhoz da Rocha, entre os bairros Ouro Verde e Guabiroba, teve toda a iluminação pública revitalizada na última semana. A Companhia Campolarguense de Energia – Cocel instalou 29 novas luminárias, com lâmpadas de vapor metálico com bulbo cerâmico de 400 watts que proporcionam alta luminosidade na região.

    Assim que as obras de pavimentação forem finalizadas a Companhia fará a instalação de luminárias em toda a extensão da via.

    foto da rua caetano munhoz da rocha em campo largo, destacando a nova iluminação pública feita pela cocel
    Av. Caetano Munhoz da Rocha, Ouro Verde

    No Loteamento Gorski foi a Avenida Canadá, principal via do bairro, que teve toda a iluminação pública revitalizada. As 84 luminárias da via foram substituídas por modelos de maior potência, proporcionando mais conforto e segurança ao bairro. No lugar das lâmpadas de 100 watts (W) foram instaladas lâmpadas de 250 W. As luminárias também foram substituídas por modelos com braços mais longos – que aumentam a luminosidade.

    foto da avenida canadá, loteamento gorski, com destaque para a iluminação pública e o caminhão da cocel
    Av. Canadá, Loteamento Gorski

    A Rua Pedro Skrypietz, no bairro Campo do Meio, teve luminárias e lâmpadas substituídas por modelos mais eficientes e de maior potência, proporcionando mais segurança a todos que utilizam esta via.

    Rua Pedro Skrzypietz, Campo do Meio
    Rua Pedro Skrzypietz, Campo do Meio

    No entorno da Câmara de Vereadores e na Avenida Vereador Arlindo Chemin – locais onde há grande circulação de veículos e pedestres, a revitalização da iluminação ptoporcionou mais segurança. Nas vias do entorno da Câmara de Vereadores, no bairro Vila Bancária, foram substituídas 14 lâmpadas por modelos de maior potência. Além da Câmara, na região estão instalados o Fórum e as Escolas Primeiro de Maio e Dr. Leniro Ribeiro Bittencourt. Na Av. Ver. Arlindo Chemin, centro do município, foram substituídas 35 luminárias de vapor de sódio por modelos mais eficientes, de vapor metálico.

    Foto do alto da Av. Ver. Arlindo Chemin, destacando a iluminação pública da Cocel
    Av. Ver. Arlindo Chemin, Centro

    Na Avenida Porcelana, bairro Itaqui, foram substituídas 28 luminárias antigas com lâmpadas de vapor de sódio de 250 W por luminárias novas com lâmpadas de 400 W. A “Pracinha do Itaqui” também teve as lâmpadas trocadas por modelos de maior potência. A melhoria na iluminação possibilita que o espaço público seja melhor utilizado pelas famílias, e ainda é um dos fatores que contribuem com a redução da violência.

    Av. Porcelana, Itaqui
    Av. Porcelana, Itaqui

    As Praças da Polônia e João Antônio da Costa (“Praça do Sagrada Família”) também tiveram a iluminação totalmente revitalizada. Além destes locais, melhorias em vários outros pontos já foram executadas e as ações continuam.

    Praça da Polônia mais iluminada - mais segurança para todos os frequentadores
    Praça da Polônia, Centro

     

    Anel central terá led na iluminação pública e rede fibra ótica

    O Projeto de Eficiência Energética (PEE) proposto pela Cocel, que possibilitará a substituição das lâmpadas da iluminação pública da região central do município por modelos de led, já está em execução.

    O projeto foi aprovado pela agência reguladora – a ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) e será realizado em parceria com a Prefeitura Municipal. As lâmpadas de led são mais econômicas, têm maior vida útil e maior luminosidade que os modelos tradicionais. O PEE é realizado conforme regulamentação específica da ANEEL, que também é a responsável por fiscalizar as ações e em alguns casos deve aprovar o projeto inicial para que as ações sejam iniciadas.

    Além da melhoria na iluminação, as novas luminárias serão também utilizadas para interligar uma rede de fibra ótica, que deve proporcionar acesso à internet em diversos pontos do município. A instalação da fibra ótica é mais uma conquista da Cocel e da Prefeitura, e será realizada em parceria com o Ministério da Ciência e Tecnologia.

    logo da Cocel, da ANEEL e do PEE

    03/11/17

  • Cocel instala nova iluminação na Rua Caetano Munhoz da Rocha

    Cocel instala nova iluminação na Rua Caetano Munhoz da Rocha

    O trecho já pavimentado da Rua Caetano Munhoz da Rocha, entre os bairros Ouro Verde e Guabiroba, teve toda a iluminação pública revitalizada na última semana. A Companhia Campolarguense de Energia – Cocel instalou 29 novas luminárias, com lâmpadas de vapor metálico com bulbo cerâmico de 400 watts que proporcionam alta luminosidade na região.

    Assim que as obras de pavimentação forem finalizadas a Companhia fará a instalação de luminárias em toda a extensão da via.

    O Parque da Lagoa, que fica nas proximidades da Rua Caetano Munhoz da Rocha, foi um dos espaços públicos que também teve a iluminação totalmente revitalizada pela Cocel. Toda a extensão da pista de caminhada e demais áreas de convivência receberam nova iluminação. Todas as lâmpadas utilizadas no Parque são de led – mais econômicas e eficientes.

    foto da rua caetano munhoz da rocha em campo largo, destacando a nova iluminação pública feita pela cocel

    foto da rua caetano munhoz da rocha em campo largo, destacando a nova iluminação pública feita pela cocel

    31/10/17

  • “Outubro Rosa” chega ao fim, mas prevenção ao câncer deve durar o ano todo

    “Outubro Rosa” chega ao fim, mas prevenção ao câncer deve durar o ano todo

    Há 15 anos no Brasil o mês de outubro é colorido de rosa para destacar a luta contra o câncer de mama, estimulando a prevenção pelo diagnóstico precoce. A Companhia Campolarguense de Energia – Cocel tornou o Museu Histórico de Campo Largo o símbolo do município nesta campanha, mudando toda a iluminação do local.

    A técnica de segurança da Cocel, Mari Crusara Rossa, ressalta que as campanhas de conscientização realizadas no mês de outubro têm alcançado grande impacto, pois o assunto está em todos os meios de comunicação. “Ações como a realizada pela Cocel, que iluminou o Museu por onde um grande número de pessoas passa todos os dias são de extrema importância, pois o tema não passa despercebido por ninguém” – completa Mari.

    De acordo com o INCA – Instituto Nacional de Câncer José Alencar Gomes da Silva, o câncer de mama é o segundo tipo de câncer mais comum entre mulheres do Brasil e do mundo, ficando atrás apenas do câncer de pele não melanoma. Sem considerar os tumores de pele não melanoma, o câncer de mama é o mais frequente nas mulheres das regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Nordeste do país.

    Foto do Museu Histórico de Campo Largo, na Praça Getúlio Vargas, destacando a iluminação cor de rosa feita pela Cocel
    Museu Histórico de Campo Largo, na Praça Getúlio Vargas

    Diagnóstico precoce aumenta chances de cura

    É muito importante que as mulheres, uma vez por mês, façam o autoexame da mama. O autoexame é uma medida importante para identificar nódulos de um possível câncer de mama. Esse procedimento é preventivo e deve ser realizado todos os meses, sempre após o período menstrual.

    É essencial estar atenta a alterações como retração da pele ou do mamilo, inchaços, assimetria, avermelhamento, secreção com sangue e gânglios que surgem nas axilas, crescentes ou não.

    Confira aqui a cartilha feita pelo INCA com as orientações para prevenção.

    O autoexame não deve ser o único método preventivo, já que o câncer de mama pode ser imperceptível ao toque. Por isso, é indicado visitar anualmente o ginecologista e/ou mastologista para fazer os exames necessários, como a  mamografia, ultrassonografia mamária e ressonância magnética.

    https://youtu.be/ZB-JtrDSSNc

    Outubro Rosa pelo mundo

    O laço rosa foi utilizado pela primeira vez como símbolo de prevenção contra o câncer de mama em 1990 pelos participantes da “Corrida pela Cura” – evento promovido pela “Fundação Susan G. Komen pela Cura”, em Nova York. A iniciativa de realizar campanhas de prevenção no mês de outubro se espalhou por outras cidades dos Estados Unidos, onde o mês de outubro foi tornado o mês nacional de prevenção ao câncer de mama. Depois da corrida foram realizados desfiles de moda e outros eventos. Não se sabe ao certo quando a iluminação rosa começou a ser utilizada em prédios e monumentos como forma de divulgação da campanha.

    No Brasil, o primeiro registro de ação referente ao “Outubro Rosa” é de 2002. Na ocasião o monumento Mausoléu do Soldado Constitucionalista (o “Obelisco do Ibiapuera”) foi iluminado com cor de rosa. Atualmente vários prédios históricos e cartões postais do país, como o prédio da Reitoria da Universidade Federal do Paraná e o Cristo Redentor, ficam “cor de rosa” em prol da campanha de prevenção.

    foto do Obelisco do Ibirapuera iluminado com a cor rosa
    “Obelisco do Ibirapuera”

    31/10/17

     

  • Desligamentos programados para novembro

    Desligamentos programados para novembro

    Interrupções são necessárias para realização de obras de melhorias e ampliação na rede de distribuição. É importante manter o cadastro atualizado para receber os avisos também por sms e e-mail. A programação completa pode ser consultada ainda via aplicativo Cocel Mobile.

    DATA HORÁRIO REGIÃO RUAS MOTIVO
    01/11/17

    (quarta-feira)

    Das 8h30 às 11h30 Retiro
    • Estrada do Retiro
    • Sítio do Mato
    • Retiro Grande
    Adequação do traçado da rede.
    01/11/17

    (quarta-feira)

    Das 16h às 17h Jd. Social
    • Rua Ademar de Barros (entre Ruas Darci Costa e da Liberdade)
    Ampliação de rede para atendimento a novo consumidor.
    03/11/17

    (sexta-feira)

    Das 9h às 13h Lot. Razera
    • Via Veneza (entre Rua Pe. Natal Pigato e Rua João Razera)
    • Rua Antônia Parize Razera (entre Via Veneza e Rua Agostinho Razera)
    • Rua João Razera (entre Via Veneza e Rua Agostinho Razera)
    Adequação do traçado da rede.
    03/11/17

    (sexta-feira)

    Das 10h às 17h Cerro do Purunã
    • Cerro do Purunã
    Manutenção preventiva solicitada pela COPEL (rede de divisa entre as duas concessionárias)
    13/11/17

    (segunda-feira)

    Das 9h às 15h Felpudo
    • Estrada Morro do Cal
    • Estrada do Retiro
    Adequação do traçado da rede de distribuição.
    14/11/17

    (terça-feira)

    Das 9h às 17h Colônia Dom Pedro
    • Estrada Colônia Dom Pedro
    • Rua Vicente Belinowski
    • Rua Maria Biernaski
    Adequação do traçado da rede de distribuição.
    14/11/17

    (terça-feira)

    Das 13h45 às 16h15  São Pedro
    • São Pedro
    • Cahíva
    Manutenção preventiva a pedido da COPEL (rede de divisa entre as concessionárias).
     17/11/17
    (sexta-feira)
     Das 9h às 12h Itaqui de Cima
    • Rua João Bertoja (entre Rua Sebastião Borges e Rua Batista Sabim)
    Adequação do traçado da rede de distribuição.
     17/11/17
    (sexta-feira)
    Das 9h às 12h Campo do Meio
    • Rua Theodoro Kochinski
    • Jardim Novo Horizonte
    Reforço de rede solicitado por consumidor.
     17/11/17
    (sexta-feira)
    Das 14h às 15h Boi Carreiro
    • Estrada do Boi Carreiro
    Adequação do traçado da rede de distribuição.
     17/11/17
    (sexta-feira)
    Das 14h às 17h Santa Rita
    • Rua Humberto Baroni (entre Rua Alcebíades Guimarães e Rua Euclides de Andrade)
    • Rua André Firszt
    • Rua Luiz Firszt
    Adequação do traçado da rede de distribuição.
     17/11/17
    (sexta-feira)
    Das 14h30 às 16h30 Vila Bancária
    • Rua Quintino Bocaiúva (entre Rua Centenário e Rua Júlio Bugnhaki)
    • Rua Júlio Bugnhaki
    Deslocamento de poste solicitado por consumidor.
    18/11/17

    (sábado)

    Das 9h às 12h Rondinha
    • Rua Julio Gorski
    Reforço de rede solicitado por consumidor.
    18/11/17

    (sábado)

    Das 10h às 10h30 Bateias
    • Estrada do Cerne (entre Rua Augusto Mocelin e Rua João Ceccatto Neto)
    Reforço de rede solicitado por consumidor.
    24/11/17

    (sexta-feira)

     Das 9h às 17h Colônia Dom Pedro
    • Estrada Colônia Dom Pedro
    • Rua Vicente Belinowski
    • Rua Maria Biernaski
    Adequação do traçado da rede.

    Atualizado em 14/11/17.

    Atualize seu cadastro clicando aqui

    OBS.: Os serviços somente serão realizados caso as condições meteorológicas sejam favoráveis.Atenção: Os serviços programados podem estar concluídos antes do horário previsto. Para a segurança dos consumidores, a COCEL alerta que eventuais reparos nas instalações elétricas internas e/ou equipamentos elétricos sejam feitos com a chave geral desligada e os aparelhos desconectados das tomadas – mesmo durante a interrupção do fornecimento.

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  • No dia do eletricista, um pouco da história de Adimir da Silveira e seus 34 anos dedicados à Cocel

    No dia do eletricista, um pouco da história de Adimir da Silveira e seus 34 anos dedicados à Cocel

    No dia 17 de Outubro é comemorado o “Dia do Eletricista” e quem conta um pouco da rotina deste profissional tão importante é Adimir da Silveira, mais conhecido como “Zeca” – eletricista em atividade mais antigo da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel. São 34 anos de trabalho na Companhia, período em que viu Campo Largo crescer.

    Zeca conta que a experiência ajuda muito, pois cada vez conhece mais o trabalho e a cidade, sabe o que é perigoso. Quando ele começou a trabalhar na Companhia, em 1983, eram dezesseis eletricistas responsáveis por atender toda Campo Largo. O número de consumidores da Cocel mais que dobrou nestes anos, e as exigências com normas de segurança, normas técnicas e produtividade acompanharam este crescimento.

    Zeca já sofreu uma descarga elétrica por raio, mas não se feriu. Um dos episódios de maior perigo já vividos por ele foi no final dos anos 80, nas proximidades da Vila Olímpica, quando uma falha mecânica no caminhão da Cocel fez com que o veículo atingisse um poste da rede de distribuição de energia onde os eletricistas estavam trabalhando. “A rede continuava energizada e os eletricistas ficaram pendurados, foi um milagre ninguém se ferir com gravidade”, conta Zeca.

    Atualmente Zeca trabalha na manutenção da iluminação pública e no atendimento a emergências. Ele lembra que era comum passar a madrugada toda trabalhando quando acontecia algum problema, e que os recursos de trabalho eram poucos. “Hoje temos vários equipamentos de segurança, caminhões com cesto aéreo, uniformes especiais. Antigamente quando saíamos atender uma emergência íamos na carroceria do caminhão, na chuva, sem proteção, e subíamos nos postes com ‘pés de ferro’”, conta o eletricista.

    Para o futuro, Zeca espera que a Cocel esteja cada vez melhor para os consumidores e funcionários, crescendo sempre e mantendo o atendimento de qualidade que presta aos consumidores. “Quando me aposentar a principal lembrança será dos amigos, do companheirismo, da vida dedicada à Cocel”, finaliza.

    foto de adimir da silveira, o zeca, eletricista da Cocel há 34 anos

    Juventude e experiência aliadas na busca pelo melhor atendimento

    Atualmente a Cocel conta com 42 eletricistas, além das equipes técnicas terceirizadas. A experiência dos mais antigos une-se à juventude dos mais novos para que o serviço prestado seja realizado com segurança e a maior qualidade possível. O trabalho com eletricidade oferece riscos constantes, por isso a realização de treinamentos é contínua e a integração da equipe é essencial para que acidentes sejam evitados.

    O diretor técnico da Cocel, Carlos Conrado Krzyzanovski, conta que o comprometimento das equipes técnicas é fator determinante para o sucesso da Companhia. “A inovação tecnológica acontece todos os dias. São novos equipamentos, novos materiais, novas normas, mas o trabalho dos profissionais continua sendo o mais importante” – resume Krzyzanovski. As equipes de plantão de atendimento a emergências da Cocel trabalham ininterruptamente para garantir o fornecimento de energia aos consumidores.

    16/10/17

  • Atendimento continua por telefone, aplicativo e Agência Virtual

    Atendimento continua por telefone, aplicativo e Agência Virtual

    A Cocel estará fechada para atendimento ao público na próxima quinta-feira, 12/10, devido ao feriado em homenagem à Nossa Senhora Aparecida.

    Na sexta-feira, 13/10, atendimento normal.

    Solicitações de serviços ou informações podem ser feitas via teleatendimento (ligação gratuita para 0800-7262121), através da Agência Virtual disponível no site www.cocel.com.br ou ainda através do aplicativo COCEL MOBILE.

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  • Loteamento Gorski recebe nova iluminação pública

    Loteamento Gorski recebe nova iluminação pública

    A Avenida Canadá, principal via do Loteamento Gorski, teve toda a iluminação pública revitalizada pela Cocel. As 84 luminárias da via foram substituídas por modelos de maior potência, proporcionando mais conforto e segurança ao bairro. No lugar das lâmpadas de 100 watts (W) foram instaladas lâmpadas de 250 W. As luminárias também foram substituídas por modelos com braços mais longos – que aumentam a luminosidade.

    A Cocel, em parceria com a Prefeitura Municipal, está desde o início do ano revitalizando a iluminação pública de vários pontos de Campo Largo. Um grande projeto de eficiência energética também já está em andamento. Através do Programa de Eficiência Energética regulamentado pela ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica), a Cocel substituirá a iluminação pública do anel central por lâmpadas de led – mais eficientes que os modelos tradicionais. “Mapeamos os pontos em que a iluminação era insuficiente e melhorias serão realizadas em todos estes locais. Várias ações já foram concluídas e a maior obra de melhoria da iluminação pública já realizada no município já foi iniciada” – resume o diretor presidente da Cocel, José Arlindo Lemos Chemin.

    Dom Rodrigo, Itaqui, Campo do Meio, Vila Bancária e Centro foram alguns dos bairros que já receberam melhorias na iluminação.

    foto da avenida canadá, loteamento gorski, com destaque para a iluminação pública e o caminhão da cocel

     

    10/10/17

  • Nota de falecimento e pesar

    Nota de falecimento e pesar

    É com imenso pesar que comunicamos o falecimento de Aldemir José Pinheiro da Luz, o “Neguinho” – como era chamado por todos. Aos 52 anos, depois de lutar bravamente, ele perdeu a batalha contra o câncer. A maior parte de sua vida Aldemir dedicou a atender a população campo-larguense, foram 31 anos de trabalho como eletricista da Cocel.

    Aldemir será sempre lembrado por sua alegria de viver. Ele deixa esposa, cinco filhos e muitos amigos. Neste momento de tristeza e dor, nos solidarizamos com todos os familiares e amigos enlutados pela irreparável perda.

    O velório será realizado na Capela Mortuária Municipal (Rua Gonçalves Dias, 866), a partir das 16 horas. O enterro está marcado amanhã, 11/10, às 10 horas, no Cemitério Santo Expedito (Rua Antônio Gitkoski, 1000 – Botiatuva).

    Foto aldemir pinheiro da luz neguinho eletricista da cocel que faleceu em 10/10/17

    10/10/17