O atendimento itinerante da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel e da Prefeitura Municipal de Campo Largo estará na localidade Itambezinho na próxima quinta-feira (14/08). O atendimento será realizado em frente à UBS Itambezinho (Rua Cassimiro Karman, s/nº), das 10h às 15h30.
Os moradores da região poderão solicitar serviços como cadastros e recadastros na Tarifa Social, mudanças de titularidade, parcelamentos, ligações novas, manutenção da iluminação pública, manifestações de Ouvidoria, entre outros.
Além da equipe da Cocel, participarão desta ação profissionais da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e da Mulher para atendimentos relacionados à assistência social e ao CadÚnico (Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal), entre outros serviços.
Serviço
Atendimento itinerante – Itambezinho
14/08/2025 (quinta-feira)
Das 10h às 15h30.
Na Rua Cassimiro Karman, s/nº (em frente da UBS Itambezinho).
O número que identifica cada ponto de atendimento aos consumidores da Companhia Campolaguense de Energia – Cocel será atualizado até o final deste ano. O número da “unidade consumidora” passará a ser padronizado em todo o país, com o objetivo de facilitar a integração de sistemas e a análise de dados. A mudança é apenas técnica e não afeta o fornecimento de energia, o atendimento ou os outros dados de cadastro. A atualização será feita automaticamente, não é necessária qualquer ação por parte dos consumidores.
A unidade consumidora é o número que aparece nas faturas de energia. O novo número será composto por quinze dígitos, composto pela numeração de identificação da distribuidora, número sequencial e dígitos verificadores. A padronização deve também simplificar o cadastro em programas sociais (como a Tarifa Social), simplificar o processo de migração para o ambiente de contratação livre e reduzir inconsistências em cruzamento de dados entre os diversos agentes do setor elétrico.
A mudança é obrigatória para todas as concessionárias de distribuição de energia, conforme determina a Resolução 1095/2024 da Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL e deverá ser implantada até 31 de dezembro de 2025.
Parte dos consumidores da Companhia Campolaguense de Energia – Cocel receberá R$ 714.616,14 em créditos na fatura do mês de agosto, referente ao “bônus Itaipu”. Serão contempladas 53.308 unidades consumidoras que tiveram consumo inferior a 350 quilowatts-hora em ao menos um mês em 2024, das classes de consumo residencial e rural. O valor do bônus será discriminado na fatura de energia dos consumidores contemplados, no campo “itens de fatura”.
Conforme divulgado pelo Ministério de Minas e Energia, em 2024 a Itaipu Binacional registrou um excedente de quase R$ 1,6 bilhão entre receitas e despesas. Parte deste montante (R$ 365 milhões) foi utilizada para quitar o déficit da Conta de Comercialização de Itaipu deste ano, outra parte será para reserva técnica financeira da hidrelétrica (R$ 360 milhões) e o restante será distribuído aos consumidores. Serão R$ 883 milhões distribuídos entre consumidores de todo o país – valor aprovado pela Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL este mês. Em janeiro de 2025 foi compensado aos consumidores brasileiros R$ 1,3 bilhão, referente ao bônus de 2023. A distribuição dos valores segue os critérios estabelecidos pela Lei 10.438.
20,92% da energia consumida em Campo Largo veio de Itaipu
Entre julho de 2024 e junho de 2025, 20,92% da energia consumida pelos campo-larguenses foi gerada pela Itaipu Binacional. Desde 2019 a Cocel compra energia em leilões do mercado livre, mas algumas contratações são obrigatórias para todas as distribuidoras – é o caso da energia gerada por Itaipu e Angra, entre outras.
Em função da necessidade de melhorias na rede de distribuição, a Companhia Campolarguense de Energia – COCEL informa que o fornecimento de energia será interrompido nos seguintes locais, datas e horários:
DATA
HORÁRIO
REGIÃO
RUAS
MOTIVO
Nº DE CONSUMIDORES
11/08/2025
(segunda-feira)
Das 10h às 12h
Jd. Itaqui
Rua Leopoldo Okraska (entre Estrada da Balsa Nova e Rua João Perlaci)
Rua João Perlaci
Rua Maria Joaquina Vaz (entre Rua Leopoldo Okraska e Travessa Clótario Vieira Lopes)
Travessa Clótario Vieira Lopes
Substituição de poste e instalação de chaves para reforço na rede de distribuição.
31
11/08/2025
(segunda-feira)
Das 13h30 às 15h
Lot. Saad
Av. das Torres (entre Rua Maria Aparecida de Oliveira e Av. Campo Largo)
Av. Campo Largo (entre Rua Prof. Damaso Padilha Ferreira e Rua Carlos Stocco)
Rua Maurílio Mocelin Ferreira
Rua Jorge Demétrio Paulista (da Rua Carlos Stocco até o final da rua)
Rua Prof. Damaso Padilha Ferreira (entre Av. Campo Largo e Rua João Mocelin Ferreira)
Rua Bernardo Fedalto (entre Av. Ayrton Senna Da Silva e Rua Luís Fedalto)
Substituição de postes para melhoria na rede de distribuição.
44
18/08/2025
(segunda-feira)
Das 14h às 16h
Campo do Meio
Rua São Roque (entre Estrada da Balsa Nova e Rua Theodoro Kochinski)
Substituição de transformador para reforço na rede de distribuição.
19
19/08/2025
(terça-feira)
Das 9h às 16h
Colônia Campina
Rua dos Imigrantes (entre Rua da Imigração Ucraniana e Rua 15 de Maio)
Substituição de cabos para melhoria na rede de distribuição.
19
22/08/2025
(sexta-feira)
Das 10h às 15h
São João do Povinho
Estrada do São João do Povinho
Ampliação da rede de distribuição (instalação de poste e cabos).
60
25/08/2025
(segunda-feira)
Das 9h30 às 16h30
Guabiroba
Rua César Scapim (entre Rua Caetano Munhoz da Rocha e Rua Ulisses Ângelo)
Rua Mato Queimado
Melhoria na rede de distribuição (substituição de cabos de média tensão).
38
26/08/2025
(terça-feira)
Das 9h30 às 16h30
Itaqui
Rua Amazonas (entre Rua Alagoas e Rua Maranhão)
Rua Paraíba (entre Rua Amazonas e Rua Maranhão)
Rua Minas Gerais (entre Rua Amazonas e Rua Amapá)
Rua Maranhão (entre Rua Alagoas e Rua Amazonas)
Melhoria na rede de distribuição (substituição de cabos de baixa tensão).
65
31/08/2025
(sexta-feira)
Das 8h às 12h
Ouro Verde
Rua Caetano Munhoz da Rocha (entre Rua João Florindo Zanetti e Rua Jerônimo Durski)
Rua José Domingues Pereira (entre Rua Comendador Mariano Torres e Rua José Brígido dos Santos)
Substituição de poste quebrado.
53
*A COCEL orienta seus consumidores a manterem seus cadastros atualizados para que recebam os avisos de desligamentos programados por SMS.
Atenção: Os serviços programados podem estar concluídos antes do horário previsto. Para a segurança dos consumidores, a COCEL alerta que eventuais reparos nas instalações elétricas internas e/ou equipamentos elétricos sejam feitos com a chave geral desligada e os aparelhos desconectados das tomadas – mesmo durante a interrupção do fornecimento.
OBS.: Os serviços somente serão realizados caso as condições meteorológicas sejam favoráveis.
O presidente do Conselho de Consumidores da Cocel, empresário Antônio de Andrade, participou de reunião entre representantes dos Conselhos de distribuidoras de todo o país, do Tribunal de Contas da União (TCU) e da Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL. O encontro foi realizado na sede do TCU, em Brasília – DF, em 15/07/25.
O TCU pediu a colaboração dos representantes dos consumidores para discutir a elaboração de estratégias para tornar a apresentação da fatura de energia mais acessível, mais transparente. Como são inúmeros dados apresentados e a tarifa paga pelo consumidor é composta por diversos custos, uma das alternativas apresentadas pelo TCU é a disponibilização de um aplicativo que apresente estas informações de forma completa, mas de fácil compreensão.
Andrade destaca que apresentou várias contribuições ao projeto do TCU e destacou a complexidade da composição da tarifa de energia. “Além do custo da energia e da rede, são diversos impostos, tributos, encargos e subsídios embutidos e é importante que todos entendam o que estão pagando”, destaca o conselheiro. A iniciativa do TCU recebeu apoio da ANEEL, que é a agência responsável por regulamentar o setor elétrico em todo o país e definir as tarifas aplicadas por cada distribuidora.
Em outra reunião realizada na mesma data, entre os conselheiros e Ivo Nazareno, diretor da ANEEL, foi discutido o impacto do corte do orçamento nas atividades da Agência. Com o bloqueio de R$ 38 milhões do orçamento inicialmente previsto para o ano, a ANEEL divulgou que precisou demitir funcionários, reduzir o atendimento da Ouvidoria, cancelar a realização da pesquisa de satisfação dos consumidores, entre outros ajustes.
Rosimeire Costa, presidente do Conselho Nacional de Consumidores de Energia Elétrica – Conacen, destacou que “enfraquecer a regulação é desproteger a sociedade. Sem fiscalização ativa, quem perde é o consumidor, especialmente os mais vulneráveis”. Representantes do CONACEN lançaram o manifesto “Sem orçamento, não há regulação”, denunciando sucessivos cortes orçamentários. De acordo com a entidade, os cortes comprometem o pleno funcionamento da agência reguladora e colocam em risco o equilíbrio do setor elétrico e a proteção dos consumidores.
Foto: divulgação CONACEN.
Sobre o Conselho de Consumidores
Os conselheiros representam os consumidores da Companhia e exercem trabalho voluntário, sem qualquer remuneração. As atividades seguem as diretrizes estabelecidas em regulamentação específica da Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL e têm como objetivos fiscalizar e sugerir melhorias à concessionária. As entidades representativas de cada classe de consumo (residencial, rural, comercial, industrial, Poder Público e também Procon) são definidas em Audiência Pública e indicam os representantes do Conselho.
As entidades que indicam os membros do Conselho (de 2022 a 2026) são:
Sindicato Rural de Campo Largo – indica os representantes da classe rural.
Sindilouça (Sindicato das Indústrias de Vidros, Cristais, Espelhos, Cerâmica de Louça, Porcelana, Pisos e Revestimentos Cerâmicos no Estado do Paraná) – indica os representantes da classe industrial.
Acicla (Associação Comercial e Empresarial de Campo Largo) – indica os representantes da classe comercial.
Secretaria de Estado da Educação – indica os representantes da classe poder público.
Femoclam (Federação Comunitária das Associações de Moradores de Curitiba e Região Metropolitana) – indica os representantes da classe residencial.
O contato com o Conselho de Consumidores pode ser realizado pelo e-mail conselho.cocel@cocel.com.br ou telefone (41) 3032-9200.
O trabalho realizado pela Ouvidoria da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel foi reconhecido pela Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL como um dos melhores do país. A Companhia ficou em segundo lugar no “Prêmio ANEEL de Ouvidoria”, entre as distribuidoras que atendem até 100 mil unidades consumidoras.
A premiação, promovida pela agência reguladora de todo o setor elétrico do país, tem o objetivo de estimular melhores práticas no atendimento às demandas dos consumidores e de disseminar a cultura da qualidade dos serviços e eficiência do atendimento aos consumidores. O resultado foi divulgado na quarta-feira (25), durante cerimônia de abertura do XXII Encontro Nacional de Ouvidores do Setor Elétrico, em Florianópolis – SC, na sede da Celesc. A DME Distribuição, distribuidora de Poços de Caldas – MG, foi a campeã.
Na avaliação do “Prêmio ANEEL de Ouvidoria”, a agência reguladora leva em consideração diversos fatores – como a correta avaliação de reclamações, a adequação à regulamentação vigente e o cumprimento de prazos. A Companhia Campolarguense está entre as três melhores do país nesta premiação pelo terceiro ano consecutivo.
A ouvidora da Cocel, Bárbara Lunardon, explica que a Ouvidoria atua principalmente na melhoria de processos internos, funciona como um canal de segundo nível para os consumidores que já tiveram uma reclamação analisada e não concordaram com a resposta recebida ou a solução apresentada. Para Lunardon, o maior desafio é conciliar a expectativa dos consumidores com a legislação vigente em um setor que é extremamente regulamentado. “Grande parte das regras que a Cocel precisa seguir não é definida pela Companhia – são leis, decretos, resoluções que afetam diretamente o serviço prestado e, principalmente, a tarifa aplicada”, destaca Lunardon. Para a ouvidora, o contato próximo com os consumidores é essencial para identificar eventuais falhas e poder corrigir com agilidade.
O diretor-presidente da Cocel, Rafael Rogiski, destaca o compromisso da Companhia em sempre buscar melhorar seus processos internos e oferecer o melhor atendimento possível aos consumidores. “A Cocel vem ano a ano melhorando seus resultados e a premiação da Ouvidoria é um exemplo. O setor elétrico mudou muito nos últimos anos e a Cocel também está mudando, buscando não só se adaptar, mas se destacar neste cenário” – afirma Rogiski.
O contato com a Ouvidoria da Cocel pode ser realizado pelos seguintes canais:
Junho começa com a vigência da bandeira vermelha no primeiro patamar, sinalizando condições ruins para a geração de energia elétrica. É a primeira vez no ano em que a bandeira vermelha é acionada – os cinco primeiros meses foram de bandeira verde em vigor e maio teve a bandeira amarela. A Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL projeta uma redução na geração hidrelétrica em relação ao mês anterior, o que leva ao aumento nos custos da geração devido à necessidade de utilizar fontes de energia mais caras, como as termoelétricas.
No mês de junho, para cada quilowatt-hora consumido, serão acrescentados R$ 0,0446 na tarifa. Contando os impostos que incidem sobre a bandeira, o acréscimo chega a R$ 0,05556. A cobrança é proporcional à data de leitura/ emissão da fatura.
O Sistema de Bandeiras Tarifárias é totalmente regulamentado pela ANEEL, as distribuidoras de energia não possuem qualquer gerenciamento. Todo o valor arrecadado é repassado ao Ministério de Minas e Energia, através da Câmara de Comercialização de Energia Elétrica (CCEE).
O Sistema foi criado em 2015 com o objetivo de sinalizar aos consumidores as condições e os custos de geração de energia. Apenas o estado de Roraima, que não está integrado ao Sistema Interligado Nacional (SIN), não é afetado pelas bandeiras tarifárias.
A campanha de prevenção contra acidentes de trânsito “Maio Amarelo 2025” foi oficialmente iniciada em Campo Largo na terça-feira (06), em evento promovido pela Prefeitura Municipal de Campo Largo, na Casa da Cultura. Os riscos de acidentes envolvendo veículos e a rede elétrica foram destaque na abertura da campanha, cujo tema este ano é “Mobilidade Humana, Responsabilidade Humana”.
O diretor administrativo da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel, Samir Moussa, que também é Observador Certificado do Observatório Nacional de Trânsito, apresentou dados das ocorrências emergenciais atendidas pela Cocel envolvendo sinistros de trânsito e também as orientações para quem sofrer ou presenciar acidentes que envolvam equipamentos da rede de distribuição. Apenas nestes primeiros meses do ano, 17 postes da Cocel foram quebrados em sinistros de trânsito. O prejuízo da Companhia já ultrapassa R$ 65 mil apenas em materiais e mão-de-obra, sem contar as interrupções no fornecimento de energia. Moussa destacou que os danos materiais são críticos, mas o risco à vida é o que mais preocupa e por isso a prevenção aos acidentes é essencial.
O que fazer se um cabo energizado atingir um veículo
O contato com um cabo energizado da rede de distribuição pode ser fatal. Por isso é importante que ao presenciar uma situação em que existam cabos rompidos, a primeira providência é isolar o local até a chegada das equipes da Cocel para avaliação. Se um cabo energizado cair sobre um veículo, os ocupantes devem permanecer no veículo sem abrir portas ou janelas – até a chegada da Cocel ou Bombeiros. Apenas se houver risco à vida no interior do veículo (caso inicie um incêndio, por exemplo) os ocupantes deverão sair – mas é essencial que saiam com os dois pés juntos e se afastem do veículo mantendo os pés juntos.
Sobre o Maio Amarelo
Desde que a Organização das Nações Unidas (ONU) decretou em 11 de maio de 2011 a Década de Ação para Segurança no Trânsito o mês de maio se tornou referência nas ações de prevenção a acidentes de trânsito. A campanha tem objetivo de unir poder público e sociedade civil em ações de conscientização para redução de sinistros de trânsito.
Conforme dados do Anuário da Polícia Rodoviária Federal, divulgado no mês de abril, durante o ano de 2024 acidentes de trânsito foram a causa da morte de 6.160 pessoas. O Paraná é o estado com terceiro maior número de mortes, com 607 óbitos (Minas Gerais teve 794 óbitos e 619 na Bahia). O número de feridos também impressiona: foram 84.526. A maior parte dos sinistros ocorreu às sextas-feiras e domingos.
O atendimento presencial da Cocel estará fechado nos dias 18/04 (Sexta-feira Santa) e 21/04 (Tiradentes), assim como as atividades administrativas serão interrompidas no período.
O atendimento não para nos canais digitais e as equipes de atendimento a emergências trabalham normalmente.
Serviços e informações podem ser solicitados por um dos seguintes canais de atendimento:
????Aplicativo Cocel Mobile (gratuito, disponível para Android e iOS)
????Whatsapp para (41) 99123-2121
☎️Ligação gratuita para 0800-7262121
????Agência virtual em www.cocel.com.br
????E-mail para atendimento@cocel.com.br
Apenas para informar sobre falta de energia:
????SMS para (41) 99106-9146 – informando apenas o número da sua unidade consumidora na mensagem (sem o digito verificador e sem qualquer outra letra ou espaço).
O atendimento itinerante da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel e da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social estará na localidade de Santa Cruz, na próxima quinta-feira (10/04).
A comunidade da região poderá solicitar serviços como cadastros e recadastros na Tarifa Social, mudanças de titularidade, parcelamentos, ligações novas, manutenção da iluminação pública, manifestações de Ouvidoria, entre outros.
