Em função da necessidade de melhorias, ampliação e reforço na rede de distribuição,a Companhia Campolarguense de Energia – COCEL informa que o fornecimento de energia será interrompido nos seguintes locais, datas e horários:
Atenção: Os serviços programados podem estar concluídos antes do horário previsto. Para a segurança dos consumidores, a COCEL alerta que eventuais reparos nas instalações elétricas internas e/ou equipamentos elétricos sejam feitos com a chave geral desligada e os aparelhos desconectados das tomadas – mesmo durante a interrupção do fornecimento.
OBS.: Os serviços somente serão realizados caso as condições meteorológicas sejam favoráveis.
*A COCEL orienta seus consumidores a manterem seus cadastros atualizados para que recebam os avisos de desligamentos programados por SMS e notificações no aplicativo para smartphones COCEL MOBILE.
A Câmara de Vereadores de Campo Largo promoveu no dia 13/05 a segunda Audiência Pública para discutir sobre ligações de água e energia no município. A primeira Audiência sobre o tema havia sido realizada em 2017. Desde julho de 2016 é exigida a Certidão de Numeração Predial para novas ligações de energia e água, conforme recomendação administrativa emitida pelo Ministério Público do Paraná. A emissão das certidões é atualmente regulamentada pela Lei Municipal 2900/2017.
Com a mudança no procedimento, o número de novas ligações de energia reduziu consideravelmente em Campo Largo. Em 2014 foram realizadas 2167 novas ligações, em 2017 o número caiu para 688. Em 2018 foram 1208 novas ligações – entretanto quase um terço está em um único condomínio residencial. O diretor presidente da Cocel, José Arlindo Lemos Chemin, ressaltou que a Companhia também está tendo seu negócio prejudicado, uma vez que está deixando de fornecer energia. “Evitar construções e parcelamentos irregulares dos imóveis é responsabilidade do poder executivo, não das concessionárias de água e energia” – enfatizou Chemin.
O diretor presidente da Cocel sugeriu a revisão na Lei Municipal 2900/2017, buscando ampliar o acesso da população aos serviços básicos de água e energia e evitar instalações irregulares. Vereadores e representantes da sociedade civil, da Procuradoria Geral do Município, da empresa Formatta (de regularização fundiária) e da Cohapar (Companhia de Habitação do Paraná) também participaram da Audiência.
A Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL aprovou na terça-feira (21) novos valores para as bandeiras tarifárias e também mudanças na definição do risco hidrológico. A partir de 1º de junho, quando houver acionamento de bandeira amarela serão acrescidos R$ 1,50 para cada 100 kWh (quilowatts hora) consumidos. Já a bandeira vermelha no patamar 1 acrescenta R$ 4,00 a cada 100 kWh e a bandeira vermelha no patamar 2 acrescenta R$ 6,00 a cada 100 kWh consumidos – sem contar os impostos. Sobre as bandeiras tarifárias incidem ainda os impostos ICMS, Pasep e Cofins, que levam aos seguintes valores finais: R$ 2,30 a cada 100 kWh consumidos na bandeira amarela, R$ 6,11 a cada 100 kWh na bandeira vermelha no patamar 1 e R$ 9,11 a cada 100 kWh consumidos na bandeira vermelha no patamar 2.
A medida atinge consumidores de todos os estados do país, com exceção de Roraima (que não faz parte do SIN – Sistema Integrado Nacional). O Sistema de Bandeiras Tarifárias é totalmente regulamentado pela ANEEL, as distribuidoras de energia não possuem qualquer gerenciamento sobre o Sistema de Bandeiras Tarifárias – todo o valor arrecadado é repassado ao Ministério de Minas e Energia, através da Câmara de Comercialização de Energia Elétrica (CCEE).
O Sistema de Bandeiras Tarifárias tem o objetivo de sinalizar o custo real da energia gerada, buscando incentivar o consumidor a economizar energia nos períodos em que estiverem acionadas as bandeiras amarela ou vermelha. A definição sobre qual bandeira será acionada leva em consideração dois fatores: o risco hidrológico (nível dos reservatórios das hidrelétricas) e o custo da energia gerada.
A Companhia Campolarguense de Energia – Cocel
recebeu na quarta-feira (15) o “Prêmio ANEEL de Ouvidoria”, sendo reconhecida
como uma das três melhores Ouvidorias das concessionárias de mesmo porte no
país. A Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL analisou o funcionamento
das ouvidorias de concessionárias de todo o Brasil e instituiu a premiação como
forma de estimular as melhores práticas e incentivar a melhoria no tratamento das
reclamações dos consumidores.
O troféu foi recebido pelo Ouvidor, Claus Vana, e pelo diretor financeiro da Companhia, Pedro Luiz Durigan, em cerimônia promovida pela ANEEL no município de Vitória – ES. O evento marcou também a abertura da 18ª edição do Encontro Nacional de Ouvidores do Setor Elétrico – ENOSE. Vana destaca que o trabalho da Ouvidoria busca a satisfação dos consumidores, funcionando como um “pós-atendimento” para resolver conflitos e que todas as áreas da Companhia são envolvidas no trabalho. Na Cocel, a Ouvidoria também é parte integrante do Sistema de Gestão da Qualidade – tem seus processos padronizados e auditados conforme Sistema ISO 9001.
Claus Vana recebe o troféu de Daniel Ribeiro, da ANEEL
A Ouvidoria fiscaliza o cumprimento da regulamentação vigente e é um canal de comunicação entre a concessionária e a ANEEL e os órgãos de defesa dos consumidores, como o Procon. “A atuação da Ouvidoria contribui para a melhoria contínua dos processos, o reconhecimento por parte da agência reguladora demonstra a preocupação da Cocel em oferecer atendimento de qualidade a seus consumidores, sempre atendendo a legislação” – completa Durigan.
Canais de atendimento da Ouvidoria:
Ligação gratuita para 0800-7262212 (atendimento das 8h às 12h e das 13h às 18h)
Atendimento presencial na sede da Companhia (Rui Rui Barbosa, 520 – Centro – Campo Largo – PR)
A bandeira tarifária amarela estará em vigor no mês de maio, representando um acréscimo de R$ 0,015 para cada quilowatt-hora (kWh) consumido – já incluindo os impostos. Após cinco meses consecutivos com bandeira verde (sem cobrança adicional) o aumento do risco hidrológico levou a Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL a acionar a bandeira amarela, que representa condições menos favoráveis à geração de energia.
Conforme divulgado pela ANEEL, maio é o mês de
início do período seco nas principais bacias hidrográficas do Sistema
Interligado Nacional (SIN). Risco hidrológico e preço da energia são as duas
variáveis que determinam qual bandeira será acionada.
O Sistema de Bandeiras Tarifárias é totalmente regulamentado pela ANEEL e é válido para todos os estados que fazem parte do SIN. As distribuidoras de energia não possuem qualquer gerenciamento sobre o Sistema de Bandeiras Tarifárias – todo o valor arrecadado é repassado ao Ministério de Minas e Energia, através da Câmara de Comercialização de Energia Elétrica (CCEE).
Saiba mais sobre o sistema de bandeiras tarifárias clicando aqui.
Em função da necessidade de melhorias, ampliação e reforço na rede de distribuição,a Companhia Campolarguense de Energia – COCEL informa que o fornecimento de energia será interrompido nos seguintes locais, datas e horários:
Atenção:
Os serviços programados podem estar concluídos antes do horário previsto. Para
a segurança dos consumidores, a COCEL alerta que eventuais reparos nas
instalações elétricas internas e/ou equipamentos elétricos sejam feitos com a
chave geral desligada e os aparelhos desconectados das tomadas – mesmo durante
a interrupção do fornecimento.
OBS.: Os serviços somente serão realizados
caso as condições meteorológicas sejam favoráveis.
*A COCEL orienta seus consumidores a manterem seus cadastros atualizados para que recebam os avisos de desligamentos programados por SMS e notificações no aplicativo para smartphones COCEL MOBILE.
A Companhia Campolarguense de Energia – Cocel é
uma das finalistas da segunda edição do “Prêmio ANEEL de Ouvidoria”. A Agência
Nacional de Energia Elétrica – ANEEL avaliou o funcionamento das ouvidorias de
concessionárias de todo o país e instituiu a premiação como forma de estimular
as melhores práticas e incentivar a melhoria no tratamento das reclamações dos
consumidores. As Ouvidorias foram avaliadas pela agência reguladora de acordo
com critérios relacionados ao tratamento de reclamações e à estrutura (como
canais de acesso, por exemplo).
Claus Vana, ouvidor da Cocel desde 2005, explica que o objetivo da Ouvidoria é buscar a satisfação dos consumidores, fiscalizar o cumprimento da regulamentação vigente e ainda ser um canal de comunicação entre a concessionária e a ANEEL. “A Ouvidoria funciona como um pós-atendimento, trata questões que não foram resolvidas satisfatoriamente num atendimento inicial, dá a oportunidade aos consumidores de receberem uma segunda análise, contribuindo com a melhoria dos processos” – completa Vana. Na Cocel, a Ouvidoria também é parte integrante do Sistema de Gestão da Qualidade – tem seus processos padronizados e auditados conforme Sistema ISO 9001.
O resultado final do “Prêmio ANEEL de Ouvidoria”
será divulgado em 15/05/19. Em 2018 a Cocel foi campeã em duas categorias do
Prêmio IASC, também promovido pela ANEEL: melhor concessionária de seu porte e
a que mais cresceu no país. O ranking leva em consideração uma extensa pesquisa
realizada com os consumidores de todo o país – os dados coletados compõem o
Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC).
O presidente da Cocel, José Arlindo Lemos Chemin, credita o reconhecimento inédito que a Companhia vem recebendo às inúmeras ações de melhoria no serviço prestado, que envolvem o atendimento aos consumidores, investimentos na rede de distribuição de energia e a busca pela redução nas tarifas. “Estamos trabalhando para que o consumidor esteja cada vez mais próximo da Companhia, para que possamos atendê-los da melhor forma possível. A Ouvidoria é um importante canal que nos mostra em que podemos melhorar, o que fazer para que o consumidor fique totalmente satisfeito com o trabalho da Cocel”, destaca Chemin.
Claus Dieter Vana, Ouvidor da CocelEm 2018 a Cocel recebeu dois troféus “Prêmio IASC”
A bandeira tarifária verde continuará em abril,
conforme determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL. Pelo quinto
mês consecutivo não haverá cobrança adicional nas faturas de energia. De acordo
com a agência reguladora o mês de abril marca a transição entre as estações
úmida e seca nas principais bacias hidrográficas do Sistema Interligado
Nacional (SIN) e a tendência é que ocorra recuperação do nível dos
reservatórios.
O Sistema de Bandeiras Tarifárias é totalmente regulamentado pela ANEEL e é válido para todos os estados que fazem parte do (IN. As distribuidoras de energia não possuem qualquer gerenciamento sobre o Sistema de Bandeiras Tarifárias – todo o valor arrecadado é repassado ao Ministério de Minas e Energia, através da Câmara de Comercialização de Energia Elétrica (CCEE).
Companhia deixa de comprar energia da Copel buscando redução nas
tarifas
A partir de junho de 2019 a Companhia Campolarguense de Energia – Cocel passará a distribuir energia comprada através de leilão. A migração para o mercado livre de energia tem o objetivo de reduzir o valor final da tarifa aplicada aos consumidores já a partir do próximo reajuste e representa o fim do contrato com a atual supridora – a Copel Distribuição.
Em 2018 a Cocel participou de leilão para comprar energia para os próximos dez anos. Realizado através da Comerc Energia, empresa especializada neste tipo de contratação, o leilão teve como vencedora a comercializadora Tradener Ltda. O novo contrato foi homologado pela Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL, responsável pela regulamentação de todo o setor elétrico no país. Conforme determina a legislação vigente, o contrato com a atual supridora (a Copel) ainda precisou ser mantido por um ano após a Cocel optar pela compra no mercado livre – por isso a energia adquirida através de leilão será recebida apenas em junho de 2019.
O diretor presidente da Cocel, José Arlindo Lemos Chemin, destaca que “a migração para o mercado livre coloca a Cocel no mesmo patamar de negócios das grandes concessionárias, é um marco na gestão da empresa”. Chemin ressalta que a concessionária gerencia uma pequena parcela dos custos que compõem o valor final da fatura de energia, e são estes custos que Companhia está buscando diminuir. As ações de melhoria que vêm sendo executadas já trouxeram resultados positivos – em 2018 a Cocel teve o menor reajuste tarifário do Paraná e recebeu dois prêmios da ANEEL: melhor concessionária de seu porte e a que mais cresceu no país.
Nem toda a energia utilizada pelos consumidores da Cocel será comprada através do leilão – a legislação obriga as concessionárias a comprar cotas de energia das usinas Itaipu e Angra III. Uma parcela significativa da energia utilizada teve o custo reduzido e esta diferença será refletida nas tarifas finais. O custo da energia corresponde a aproximadamente 27% da composição final da fatura.
“Estamos trabalhando para alcançar a máxima eficiência no trabalho realizado, reduzindo custos e buscando redução da tarifa para os consumidores” declara Carlos Conrado Krzyzanovski, diretor técnico da Cocel. Krzyzanovski, que é funcionário da Companhia desde 1996, lembra que a migração para o mercado livre já vem sendo discutida na Cocel há muitos anos, e que a mudança foi concretizada após serem tomadas todas as precauções para garantir que trará benefícios para os consumidores.
Saiba mais sobre a composição da tarifa de energia clicando aqui.
Composição média da tarifa de energia, com base na fatura de energia residencial em abril de 2019.
Em função da necessidade de melhorias, ampliação e reforço na rede de distribuição,a Companhia Campolarguense de Energia – COCEL informa que o fornecimento de energia será interrompido nos seguintes locais, datas e horários:
*A COCEL orienta seus consumidores a manterem seus cadastros atualizados para que recebam os avisos de desligamentos programados por SMS e notificações no aplicativo para smartphones COCEL MOBILE.
Atenção:
Os serviços programados podem estar concluídos antes do horário previsto. Para
a segurança dos consumidores, a COCEL alerta que eventuais reparos nas
instalações elétricas internas e/ou equipamentos elétricos sejam feitos com a
chave geral desligada e os aparelhos desconectados das tomadas – mesmo durante
a interrupção do fornecimento.
OBS.: Os serviços somente serão realizados caso as condições meteorológicas sejam favoráveis.
Publicado em 25/03, atualizado em 15/04 e 23/04/2019.
