O atendimento por meio dos canais digitais da Cocel não tem interrupções neste período das festas de final de ano, assim como o trabalho das equipes de plantão para atendimento a emergências.
O atendimento presencial ao público será interrompido apenas nos dias 24, 25, 31/12 e 1º/01 (quartas e quintas-feiras). Nas demais datas (incluindo dias 26/12 e 02/01), atendimento normal.
Serviços e informações podem ser solicitados por um dos seguintes canais de atendimento:
????Aplicativo Cocel Mobile (gratuito, disponível para Android e iOS)
????Whatsapp para (41) 99123-2121
☎️Ligação gratuita para 0800-7262121
????Agência virtual em www.cocel.com.br
????E-mail para atendimento@cocel.com.br
Apenas para informar sobre falta de energia:
????SMS para (41) 99106-9146 – informando apenas o número da sua unidade consumidora na mensagem (sem o digito verificador e sem qualquer outra letra ou espaço).
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