O “atendimento itinerante” realizado por equipes da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel no interior do município alcançou 630 consumidores durante o ano de 2022. Cadastros na Tarifa Social, trocas de titularidade da conta e esclarecimentos sobre faturas são alguns dos serviços prestados.
A ação foi realizada em parceria com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e contou com o apoio das escolas e da comunidade dos locais atendidos, que cedem o espaço para que o atendimento seja realizado.
Desde 2020 todas as demandas dos consumidores da Cocel podem ser tratadas diretamente pelos canais virtuais – sem necessidade de comparecimento ao atendimento presencial, na sede da Companhia. O atendimento itinerante tem o objetivo de proporcionar mais conforto aos consumidores que têm dificuldade na utilização ou no acesso aos canais como site e Whatsapp.
21/12/2022
Deixe um comentário