Cocel

Categoria: Serviços

  • Após temporal, Cocel atendeu 194 ocorrências emergenciais

    Após temporal, Cocel atendeu 194 ocorrências emergenciais

    O forte temporal que atingiu Campo Largo e municípios vizinhos na madrugada de terça-feira (25) causou muitos danos à rede de distribuição de energia. Foram 194 ocorrências emergenciais atendidas pelas equipes da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel, e 1.247 chamados recebidos de consumidores das mais diversas regiões.

    No momento mais crítico, um total de 16.700 unidades consumidoras teve o fornecimento de energia interrompido, com desligamentos de maior abrangência na região central, Bateias, Ferraria, Figueiredo, Guabiroba, Três Córregos, São Silvestre e Itaqui. Ainda na madrugada as equipes da Companhia iniciaram os reparos necessários e a maior parte dos consumidores teve o fornecimento restabelecido. No início da manhã, 4.200 unidades estavam sem energia. Até o final da terça-feira, a energia foi restabelecida para todos – a exceção de dois consumidores do interior, com problemas isolados.

    A maioria das ocorrências foi relacionada à queda de vegetação sobre a rede e rompimento de cabos. Henrique Gesser, diretor técnico da Cocel, destaca que foram centenas de galhos arremessados pelo vento e árvores de grande porte que caíram, resultando em danos críticos à rede. “Foram atendimentos que demandaram um tempo considerável das equipes para realização dos consertos, sendo necessário cortar e retirar as árvores antes de refazer o cabeamento”, explica o diretor.

    O diretor-presidente da Cocel, Rafael Rogiski, informa que todas as equipes disponíveis trabalharam para que o fornecimento de energia pudesse ser restabelecido no menor tempo possível. “As obras de melhoria que estavam planejadas para a data e os serviços comerciais foram suspensos, para que todos os profissionais pudessem se dedicar aos atendimentos emergenciais”, conta Rogiski. Devido ao grande número de contatos, o diretor explica que em alguns momentos ocorreu congestionamento dos canais de atendimento da Cocel, especialmente a central telefônica. A orientação da Companhia é que seja priorizado o uso do aplicativo Cocel Mobile para informar sobre falta de energia, que é prático de ser utilizado e evita filas.

    Ocorrência no Miqueleto.
    Ocorrência em Bateias.
    Ocorrência no Itaqui de Cima.

    26/03/2025

  • Atendimento itinerante estará no Cercadinho, em 22/03

    Atendimento itinerante estará no Cercadinho, em 22/03

    A Companhia Campolarguense de Energia – Cocel participará da ação “Prefeitura no Bairro”, no próximo sábado (22), no Cercadinho – Distrito da Ferraria. A comunidade da região poderá solicitar serviços como cadastros e recadastros na Tarifa Social, mudanças de titularidade, parcelamentos, ligações novas, manutenção da iluminação pública, entre outros.

    O atendimento será no pátio da Igreja Nossa Senhora Aparecida (Av. Nossa Senhora Aparecida, s/nº – Cercadinho), das 13h às 17h.

    Além do atendimento da Cocel, na ação serão disponibilizados serviços de orientação jurídica, atendimento do Escritório de Compras de Campo Largo, assistência social, cadastramento do CadÚnico, esclarecimento de dúvidas sobre IPTU e emissão de carnês. Também estarão presentes equipes de atendimento do Sanepar, Agência do Trabalhador, Procon, Sala do Empreendedor, Fomento Paraná e emissão de CPF.

    Durante o evento, resíduos recicláveis poderão ser trocados por mudas. Brinquedos infláveis e outras atividades recreativas e educativas serão disponibilizados às crianças.

    A ação “Prefeitura no bairro” é promovida pela Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e da Mulher e conta com o apoio da Cocel desde a primeira edição, realizada em 2023.

    Serviço

    19/03/2025

  • Atendimento itinerante estará em São Silvestre, em 13/03

    Atendimento itinerante estará em São Silvestre, em 13/03

    A comunidade da região de São Silvestre, interior do município, receberá o atendimento itinerante das equipes da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel e da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social na próxima quinta-feira (13/03).

    Os moradores da região poderão solicitar serviços como cadastros e recadastros na Tarifa Social, mudanças de titularidade, parcelamentos, ligações novas, manutenção da iluminação pública, entre outros.

    O atendimento será no barracão da Igreja Nossa Senhora Imaculada Conceição (próximo da Escola Estadual do Campo Professor Aloísio), na Estrada do Cerne, km 73 – São Silvestre, das 9h às 15h30.

    10/03/2025

  • No Carnaval, atendimento não para nos canais digitais

    No Carnaval, atendimento não para nos canais digitais

    O atendimento presencial da Cocel estará fechado nos dias 03 e 04/03 (segunda e terça-feira, durante todo o dia) e na manhã do dia 05/03 (quarta-feira), assim como as atividades administrativas serão interrompidas no período.

    O atendimento presencial será retomado às 13 horas da quarta-feira (05/03).

    Mas o atendimento não para nos canais digitais e as equipes de atendimento a emergências trabalham normalmente.

    Serviços e informações podem ser solicitados por um dos seguintes canais de atendimento:

    ????Aplicativo Cocel Mobile (gratuito, disponível para Android e iOS)

    ????Whatsapp para (41) 99123-2121

    ☎️Ligação gratuita para 0800-7262121

    ????Agência virtual em www.cocel.com.br

    ????E-mail para atendimento@cocel.com.br

    Apenas para informar sobre falta de energia:

    ????SMS para (41) 99106-9146 – informando apenas o número da sua unidade consumidora na mensagem (sem o digito verificador e sem qualquer outra letra ou espaço).

  • Dois novos caminhões adquiridos

    Dois novos caminhões adquiridos

    Mais dois caminhões (um deles 4×4) equipados com os melhores cestos aéreos disponíveis no mercado passam a integrar a frota da Cocel. Nos próximos dias os veículos já estarão disponíveis para as equipes técnicas, contribuindo para o propósito da Companhia de atender seus consumidores com agilidade e eficiência, com total segurança para todos.

    Aproximadamente R$ 1,5 milhão foi investido nesta melhoria.

    06/12/24

     

  • Atendimento presencial fecha em 20/11

    Atendimento presencial fecha em 20/11

    O atendimento presencial da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel estará fechado na quarta-feira (20/11) – feriado nacional, Dia da Consciência Negra.

    Mas o atendimento não para nos canais digitais:

    ????Aplicativo Cocel Mobile (gratuito, disponível para Android e iOS)

    ????Whatsapp para (41) 99123-2121

    ☎️Ligação gratuita para 0800-7262121

    ????Agência virtual em www.cocel.com.br

    ????E-mail para atendimento@cocel.com.br

    Apenas para informar sobre falta de energia:

    ????SMS para (41) 99106-9146 – informando apenas o número da sua unidade consumidora na mensagem (sem o digito verificador e sem qualquer outra letra ou espaço).

    18/11/2024

  • Atendimento itinerante estará em São Pedro, em 12/11

    Atendimento itinerante estará em São Pedro, em 12/11

    A comunidade da região de São Pedro, no interior do município, receberá o atendimento itinerante das equipes da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel e da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social no dia 12/11 (terça-feira).

    Os moradores da região podem solicitar serviços como cadastros e recadastros na Tarifa Social, mudanças de titularidade, parcelamentos, ligações novas, manutenção da iluminação pública, entre outros. Também participarão da ação social representantes da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), Secretaria de Saúde e Secretaria de Esporte, Lazer e Cultura.

    O atendimento será no barracão ao lado da Escola Municipal do Campo São Pedro, das 10h às 15h30.

    O atendimento itinerante é realizado em parceria com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e conta com o apoio de escolas e da comunidade – que cedem o espaço para a ação.

    Atendimento em São Pedro
    • 12/11/2024 (terça-feira)
    • Das 10h às 15h30
    • No barracão ao lado da Escola Municipal do Campo São Pedro

    06/11/2024

  • Atendimento itinerante estará em Palmital dos Pretos, em 15/10

    Atendimento itinerante estará em Palmital dos Pretos, em 15/10

    A comunidade Quilombola de Palmital dos Pretos receberá o atendimento itinerante das equipes da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel e da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social no dia 15/10 (terça-feira).

    Os moradores da região podem solicitar serviços como cadastros e recadastros na Tarifa Social, mudanças de titularidade, parcelamentos, ligações novas, manutenção da iluminação pública, entre outros.

    O atendimento será na Cozinha Comunitária do Quilombo, das 10h às 15h.

    O atendimento itinerante é realizado em parceria com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e conta com o apoio de escolas e da comunidade – que cedem o espaço para a ação.

    08/10/2024

  • Atendimento itinerante estará em Santa Cruz, em 12/09

    Atendimento itinerante estará em Santa Cruz, em 12/09

    A comunidade da região do Santa Cruz receberá o atendimento itinerante das equipes da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel e da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social no dia 12/09 (quinta-feira).

    Os moradores da região podem solicitar serviços como cadastros e recadastros na Tarifa Social, mudanças de titularidade, parcelamentos, ligações novas, manutenção da iluminação pública, entre outros.

    O atendimento será no pátio da Unidade Básica de Saúde de Santa Cruz, das 9h às 15h.

    O atendimento itinerante é realizado em parceria com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e conta com o apoio de escolas e da comunidade – que cedem o espaço para a ação.

    11/09/2024

  • Atendimento itinerante estará em São Silvestre

    Atendimento itinerante estará em São Silvestre

    A comunidade da região de São Silvestre receberá o atendimento itinerante das equipes da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel e da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social no dia 08/08 (quinta-feira).

    Os moradores da região podem solicitar serviços como cadastros e recadastros na Tarifa Social, mudanças de titularidade, parcelamentos, ligações novas, manutenção da iluminação pública, entre outros.

    O atendimento será na Escola Municipal do Campo Nicolau de Castro (Estrada do Cerne, km 73), das 9h às 15h.

    O atendimento itinerante é realizado em parceria com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e conta com o apoio de escolas e da comunidade – que cedem o espaço para a ação.

    05/08/2024