Cocel

Categoria: Serviços

  • Aviso sobre expediente no feriado

    Aviso sobre expediente no feriado

    A Cocel estará fechada para atendimento ao público nos dias 14 e 15/11/16. No dia 14/11 (segunda-feira) as solicitações comerciais podem ser realizadas via teleatendimento (0800-7262121 – ligação gratuita), das 8h às 20h.

    No feriado de terça-feira, 15/11, os atendimentos emergenciais ocorrem normalmente e as faltas de energia podem ser avisadas pelos seguintes meios:

    • SMS (maio mais rápido e prático): basta enviar o número da unidade consumidora com problemas (sem o dígito ou outro número) para (41) 99106-946;
    • Teleatendimento: ligação gratuita para 0800-7262121 – é necessário ter o número da unidade consumidora em mãos;
    • Agência Virtual: disponível no site cocel.com.br – é necessário fazer a confirmação de dados e cadastro de senha no primeiro acesso.

    propaganda sobre uso de sms para informar falta de energia

  • Chamamento público – cadastro de fornecedores

    Chamamento público – cadastro de fornecedores

    A Cocel comunica a todas as empresas que está procedendo chamamento público para cadastramento de fornecedores de materiais, equipamentos e prestadores de serviços, em consonância com o artigo 34, § 1º, da Lei 8.666/1.993.

    As instruções necessárias para o cadastramento encontram-se à disposição no site www.cocel.com.br, ou ainda no seguinte endereço:

    Rua Rui Barbosa, 520, sala 14 – Campo Largo – PR – CEP 83601-140 – Divisão de Logística e Compras

    (41) 2169-2144

    marco@cocel.com.br

    Obs.: As empresas que estiverem com seu Certificado de Registro Cadastral – CRC válido não necessitam efetuar novo cadastramento.

  • Expediente no feriado de Páscoa

    Expediente no feriado de Páscoa

    A Cocel estará fechada para atendimento ao público na sexta-feira, 25/03. Em caso de interrupção no fornecimento de energia a forma mais rápida de avisar a Companhia é enviando sms (mensagem de celular) para (41) 9106-9146. No conteúdo da mensagem é preciso escrever o número da unidade consumidora que está com problemas (sem o dígito ou qualquer outra letra). Nossas equipes de atendimento a emergências ficam de plantão 24 horas por dia, todos os dias.

    Desejamos uma Páscoa abençoada a todos!

    propaganda sobre uso de sms para informar falta de energia

  • Problema nas linhas telefônicas

    Problema nas linhas telefônicas

    Desde o início da madrugada do dia 27/01 (quarta-feira) as linhas telefônicas da Cocel estão fora do ar devido a problemas técnicos da prestadora de serviços, GVT. Até o momento não há previsão para normalização. Para informar falta de energia pode ser usado o sms: basta enviar mensagem para (41) 9106-9146 e no conteúdo incluir o número da unidade consumidora com problemas (sem dígito e nenhuma outra letra).

  • Aviso sobre expediente

    Aviso sobre expediente

    A Cocel estará fechada para atendimento ao público nos dias 24, 25, 31/12/15 e 01/01/16.

     Em caso de falta de energia a comunicação pode ser feita das seguintes formas:

    • Teleatendimento (0800-7262121) – é preciso ter o número da unidade consumidora em mãos);
    • SMS: basta enviar o número da unidade consumidora que está com problemas (apenas o número, sem o dígito ou qualquer outra letra) por mensagem de celular para o número (41) 9106-9146.

    Desejamos a todos feliz Natal e próspero ano novo!

     cartão de natal da cocel

  • Acidentes causaram danos à rede

    Acidentes causaram danos à rede

    Quebra de postes provocou falta de energia na Vila Bancária, Centro, BR 277 e redondezas

    Dois acidentes causaram sérios danos à rede de distribuição de energia durante a semana. Na terça-feira, 17, dois caminhões atingiram a rede que margeia a BR 277 nas proximidades do Posto Quinta. Quase 3 mil unidades consumidoras tiveram o fornecimento de energia interrompido por uma hora devido a quebra de postes. Logo após o acidente foi realizado o reparo emergencial da rede. A troca completa dos postes e cabeamento danificados ocorreu no dia seguinte. Por volta das 16h do da quarta-feira foi necessário desligar novamente o circuito que atende a região para realização das manobras de retorno necessárias devido a substituição de postes.

    foto da rede de energia danificada na BR 277
    Rede danificada na BR 277

    Outro acidente envolvendo um caminhão resultou na quebra de poste e danos a vários ramais da rede na Rua Quintino Bocaiúva, na Vila Bancária, próximo à Panificadora Trigo do Vale. A rede no local faz parte do alimentador que também atende o centro da cidade, por isso 6778 unidades consumidoras ficaram sem energia no primeiro momento. Rapidamente as equipes técnicas da Cocel fizeram os reparos necessários e em menos de uma hora a maior parte dos consumidores já tiveram o fornecimento de energia restabelecido. Apenas os consumidores mais próximos ao local do acidente ficaram por um período maior sem energia. o restabelecimento total ocorreu às 13h40.

    foto dos postes quebrados em acidente na Vila Bancária
    Postes quebrados e rede danificada na Vila Bancária
    Foto de poste de casa quebrado em acidente
    Instalações de consumidores também foram danificadas
    foto de poste caído no meio da rua e guarda municipal ajudando
    A Guarda Municipal auxiliou no atendimento a este acidente

     

    19/11/15

  • “Festa do Interior” contará com ponto de atendimento da Cocel

    “Festa do Interior” contará com ponto de atendimento da Cocel

    No próximo sábado, 30/05, acontece a “Festa do Interior”, na localidade de São Silvestre. Uma equipe da Cocel participará do evento. Os presentes poderão sanar dúvidas sobre fatura de energia, tarifa social, sistema de bandeiras tarifárias, consumo de cada equipamento e ainda receber dicas de economia e segurança no uso da eletricidade. Solicitações para manutenção da iluminação pública e poda de árvores também poderão ser realizadas durante o evento.

    A celebração é realizada pela comunidade do São Silvestre, Escola Municipal Nicolau Morais de Castro, Prefeitura Municipal de Campo Largo e conta com o apoio de diversos parceiros. Serão realizadas atividades recreativas, palestras, distribuição de mudas de árvores nativas, apresentações culturais e prática de esportes. A “Festa do Interior” ainda contará com a inauguração da primeira academia ao ar livre do interior, e comemora as ações de melhoria de infraestrutura que foram concentradas nas áreas rurais do município no último mês.

    A Cocel concluiu em 13/05 uma significativa obra de melhoria na tensão da energia fornecida na região do São Silvestre. Foram trocados transformadores e cabeamento, além da realização de manutenção preventiva em toda a rede. Desde o início do ano estão em funcionamento novos religadores automáticos na região, que minimizam as eventuais interrupções no fornecimento de energia causados por galhos de árvores na rede, por exemplo.

    convite festa do interior

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Serviço – Festa do Interior:

    Data: 30/05 (sábado).

    Horário: entre 13h e 17h.

    Local: dependências da Escola Municipal Nicolau Morais de Castro – São Silvestre.

    Entrada gratuita.

  • Atendimentos emergenciais no feriado de 1º de maio

    Atendimentos emergenciais no feriado de 1º de maio

    A Cocel estará fechada para atendimento ao público no dia 1º de maio de 2015, devido ao feriado.

    O plantão para atendimento a emergências trabalha normalmente, e eventuais faltas de energia podem ser informadas pelo telefone 0800-7262121 (ligação gratuita, é necessário ter o número da unidade consumidora em mãos) ou via mensagem de celular.

    Para informar falta de energia basta enviar sms para o número (41) 9106-9146 e no conteúdo da mensagem informar o número da unidade consumidora que está com problemas. Apenas o número da unidade consumidora deve ser colocado no conteúdo, nenhuma outra palavra, para que a ordem de serviço seja aberta com sucesso.

    Para impressão de segundas vias e solicitação de serviços disponibilizamos a agência virtual no site www.cocel.com.br.

  • Aviso sobre expediente nos dias 20 e 21 de abril

    Aviso sobre expediente nos dias 20 e 21 de abril

    A Cocel estará fechada para atendimento ao público nos dias 20 e 21 de abril, segunda e terça-feira.

    O plantão para atendimento a emergências trabalha normalmente, e eventuais faltas de energia podem ser informadas pelo telefone 0800-7262121 (ligação gratuita, é necessário ter o número da unidade consumidora em mãos) ou via mensagem de celular.

    Para informar falta de energia basta enviar sms para o número (41) 9106-9146 e no conteúdo da mensagem informar o número da unidade consumidora que está com problemas. Apenas o número da unidade consumidora deve ser colocado no conteúdo, nenhuma outra palavra, para que a ordem de serviço seja aberta com sucesso.

    Para impressão de segundas vias e solicitação de serviços disponibilizamos a agência virtual no site www.cocel.com.br.

  • Atendimentos emergenciais no feriado de Páscoa

    Atendimentos emergenciais no feriado de Páscoa

    A Cocel estará fechada para atendimento ao público na sexta-feira, 03/04, devido ao feriado da Paixão de Cristo. Em caso de falta de energia, os consumidores podem utilizar um de nossos canais de atendimento para informar as equipes de plantão:

    SMS: basta enviar o número da unidade consumidora (apenas o número, sem nenhuma outra letra) por mensagem de celular para (41) 9106-9146;

    Teleatendimento: ligação gratuita para 0800-7262121 (opção 1 – é necessário ter o número da unidade consumidora em mãos).

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