Cocel

Categoria: Serviços

  • Na Páscoa, Cocel segue atendendo nos canais digitais

    Na Páscoa, Cocel segue atendendo nos canais digitais

    O atendimento por meio dos canais digitais da Cocel não tem interrupções, assim como o trabalho das equipes de plantão para atendimentos emergenciais.

    Não haverá atendimento presencial ao público no feriado de sexta-feira (03/04). Na quinta-feira (02/04), atendimento normal (das 8h às 17h30).

    Serviços e informações podem ser solicitados por um dos seguintes canais de atendimento:

    ????Aplicativo Cocel Mobile (gratuito, disponível para Android e iOS)

    ????Whatsapp para (41) 99123-2121

    ☎️Ligação gratuita para 0800-7262121

    ????Agência virtual em www.cocel.com.br

    ????E-mail para atendimento@cocel.com.br

    Apenas para informar sobre falta de energia:

    ????SMS para (41) 99106-9146 – informando apenas o número da sua unidade consumidora na mensagem (sem o digito verificador e sem qualquer outra letra ou espaço).

    30/03/2026

  • Atendimento nos canais digitais não para no Carnaval

    Atendimento nos canais digitais não para no Carnaval

    O atendimento por meio dos canais digitais da Cocel não tem interrupções, assim como o trabalho das equipes de plantão para atendimentos emergenciais.

    O atendimento presencial ao público será interrompido na segunda e terça-feira (16 e 17/02). Na quarta-feira (18/02), atendimento normal (das 8h às 17h30).

    Serviços e informações podem ser solicitados por um dos seguintes canais de atendimento:

    ????Aplicativo Cocel Mobile (gratuito, disponível para Android e iOS)

    ????Whatsapp para (41) 99123-2121

    ☎️Ligação gratuita para 0800-7262121

    ????Agência virtual em www.cocel.com.br

    ????E-mail para atendimento@cocel.com.br

    Apenas para informar sobre falta de energia:

    ????SMS para (41) 99106-9146 – informando apenas o número da sua unidade consumidora na mensagem (sem o digito verificador e sem qualquer outra letra ou espaço).

  • Atendimento itinerante estará no Itambezinho, em 12/02

    Atendimento itinerante estará no Itambezinho, em 12/02

    O atendimento itinerante das equipes da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel e da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (SMDS) será realizado no Itambezinho, na quinta-feira (12/02).

    O atendimento será na Rua Cassimiro Karman, s/nº, em ônibus estacionado em frente à Unidade de Saúde do Itambezinho, das 10h às 15h30.

    A comunidade da região poderá solicitar à Cocel serviços e informações – como cadastro na Tarifa Social, parcelamento de dívidas, mudança de titularidade, manutenção da iluminação pública, entre outros. A equipe da SMDS disponibiliza os serviços de atualização sobre o Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico), esclarecimentos sobre benefícios sociais, entre outros.

    10/02/2026

  • Atendimento presencial fecha em 02/02

    Atendimento presencial fecha em 02/02

    O atendimento presencial ao público será interrompido no dia 02/02 (segunda-feira), devido ao feriado municipal em homenagem à Nossa Senhora da Piedade, padroeira de Campo Largo.

    O atendimento por meio dos canais digitais da Cocel não tem interrupções, assim como o trabalho das equipes de plantão para atendimentos emergenciais.

    Serviços e informações podem ser solicitados por um dos seguintes canais de atendimento:

    ????Aplicativo Cocel Mobile (gratuito, disponível para Android e iOS)

    ????Whatsapp para (41) 99123-2121

    ☎️Ligação gratuita para 0800-7262121

    ????Agência virtual em www.cocel.com.br

    ????E-mail para atendimento@cocel.com.br

    Apenas para informar sobre falta de energia:

    ????SMS para (41) 99106-9146 – informando apenas o número da sua unidade consumidora na mensagem (sem o digito verificador e sem qualquer outra letra ou espaço).

    Publicado em 27/01/2026.

  • Atendimento nos canais digitais da Cocel não para nos feriados

    Atendimento nos canais digitais da Cocel não para nos feriados

    O atendimento por meio dos canais digitais da Cocel não tem interrupções neste período das festas de final de ano, assim como o trabalho das equipes de plantão para atendimento a emergências.

    O atendimento presencial ao público será interrompido apenas nos dias 24, 25, 31/12 e 1º/01 (quartas e quintas-feiras). Nas demais datas (incluindo dias 26/12 e 02/01), atendimento normal.

    Serviços e informações podem ser solicitados por um dos seguintes canais de atendimento:

    ????Aplicativo Cocel Mobile (gratuito, disponível para Android e iOS)

    ????Whatsapp para (41) 99123-2121

    ☎️Ligação gratuita para 0800-7262121

    ????Agência virtual em www.cocel.com.br

    ????E-mail para atendimento@cocel.com.br

    Apenas para informar sobre falta de energia:

    ????SMS para (41) 99106-9146 – informando apenas o número da sua unidade consumidora na mensagem (sem o digito verificador e sem qualquer outra letra ou espaço).

  • Atendimento itinerante estará no Cahíva, em 04/12

    Atendimento itinerante estará no Cahíva, em 04/12

    O atendimento itinerante da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel e da Prefeitura Municipal de Campo Largo estará na localidade do Cahíva na próxima quinta-feira (04/12). O atendimento será realizado na sede do Clube de Mães (antigo Posto de Saúde), das 10h às 15h30.

    Os moradores da região poderão solicitar serviços como cadastros e recadastros na Tarifa Social, mudanças de titularidade, parcelamentos, ligações novas, manutenção da iluminação pública, manifestações de Ouvidoria, entre outros.

    Além da equipe da Cocel, participarão desta ação profissionais da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e da Mulher para atendimentos relacionados à assistência social e ao CadÚnico (Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal), entre outros serviços.

    A próxima localidade a receber o atendimento itinerante será São Pedro, em 11/12.

    Serviço – Atendimento itinerante – Cahíva

    • 04/12/2025 (quinta-feira)
    • Das 10h às 15h30.
    • Na sede do Clube de Mães (antigo Posto de Saúde), na Estrada do Cahíva, s/nº.

    01/12/2025

  • Projetos de compartilhamento de infraestrutura passam a ser recebidos pela plataforma GEP WEB

    Projetos de compartilhamento de infraestrutura passam a ser recebidos pela plataforma GEP WEB

    A partir de 1º de dezembro de 2025 a plataforma GEP WEB será o canal exclusivo para o recebimento de projetos de Compartilhamento de Infraestrutura. Por meio dela, será possível enviar e acompanhar todas as etapas do processo de análise dos projetos. O acesso é diretamente pelo site da Cocel, www.cocel.com.br.

     A plataforma GEP WEB já é atualmente utilizada para a apresentação de projetos de geração distribuída e passará a receber também os projetos de compartilhamento de infraestrutura. As etapas de submissão, análise, comunicação e acompanhamento dos projetos passarão a ser realizadas exclusivamente por esta plataforma – que oferece informações técnicas mais detalhadas, maior segurança no tratamento dos dados e um acompanhamento completo por parte do responsável técnico. O preenchimento é simples e intuitivo, todas as informações ficam armazenadas em um único local e podem ser consultadas a qualquer momento.

     O responsável técnico será notificado automaticamente por e-mail sempre que houver qualquer alteração no status da análise, garantindo mais transparência, agilidade e rastreabilidade ao processo. Entre as principais mudanças, destaca-se a necessidade de cadastro do responsável técnico e a obrigatoriedade de anexar documentação exigida segundo a Norma Técnica Cocel NTC 004 – Compartilhamento de Infraestrutura, além da necessidade de indicar os postes a serem utilizados diretamente na solicitação de compartilhamento.

     A Cocel disponibiliza um manual técnico para orientar o uso da plataforma, é o MT 101 – Manual GEP WEB. O documento poderá ser consultado pelos responsáveis técnicos em caso de dúvidas durante o processo de apresentação do projeto na nova plataforma.

    Clique aqui para acessar os documentos e a plataforma.

    25/11/2025

  • Atendimento presencial fecha no feriado (20/11)

    Atendimento presencial fecha no feriado (20/11)

    Ao atendimento presencial ao público será interrompido na quinta-feira (20) devido o feriado nacional da Consciência Negra. Na sexta-feira (21) o atendimento presencial estará aberto e todas as atividades serão realizadas normalmente.

    O atendimento por meio dos canais digitais não tem interrupções, assim como o atendimento das equipes de plantão para atendimento a emergências. Serviços e informações podem ser solicitados por um dos seguintes canais de atendimento:

    ????Aplicativo Cocel Mobile (gratuito, disponível para Android e iOS)

    ????Whatsapp para (41) 99123-2121

    ☎️Ligação gratuita para 0800-7262121

    ????Agência virtual em www.cocel.com.br

    ????E-mail para atendimento@cocel.com.br

    Apenas para informar sobre falta de energia:

    ????SMS para (41) 99106-9146 – informando apenas o número da sua unidade consumidora na mensagem (sem o digito verificador e sem qualquer outra letra ou espaço).

    19/11/25

  • Atendimento itinerante estará em Palmital dos Pretos, em 13/11

    Atendimento itinerante estará em Palmital dos Pretos, em 13/11

    O atendimento itinerante da Companhia Campolarguense de Energia – Cocel e da Prefeitura Municipal de Campo Largo estará na Comunidade Quilombola de Palmital dos Pretos na próxima quinta-feira (13/10). O atendimento será realizado na Cozinha Comunitária (Estrada de Palmital dos Pretos, s/nº – Sete Saltos de Cima), das 10h às 15h30.

    Os moradores da região poderão solicitar serviços como cadastros e recadastros na Tarifa Social, mudanças de titularidade, parcelamentos, ligações novas, manutenção da iluminação pública, manifestações de Ouvidoria, entre outros.

    Além da equipe da Cocel, participarão desta ação profissionais da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e da Mulher para atendimentos relacionados à assistência social e ao CadÚnico (Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal), entre outros serviços.

    Serviço

    Atendimento itinerante – Palmital dos Pretos

    • 13/11/2025 (quinta-feira)
    • Das 10h às 15h30.
    • Na Cozinha Comunitária.

    11/11/2025

  • Canais de atendimento virtuais estarão indisponíveis em 10/11

    Canais de atendimento virtuais estarão indisponíveis em 10/11

    A Agência Virtual, o aplicativo Cocel Mobile e o atendimento pelo whatsapp da Cocel estarão indisponíveis entre o final da tarde do dia 10/11 (segunda-feira) e a manhã do dia 11/11 (terça), devido à atualização de sistemas para mudança no cadastro das unidades consumidoras.

    O contato com a Companhia pode ser realizado pelo telefone 0800-726 2121 no período (ligação gratuita).

    04/11/2025